Cross-border i subskrypcje w e-commerce

Jak pokazują wyniki raportu „Cross-border z Polski”– w okresie 2022–2023 największy wzrost sprzedaży według GMV odnotowano w Estonii (+176%), znaczące wzrosty miały miejsce także na Węgrzech (+33%), w Rumunii (+32%) i na Litwie (+36%). Co więcej, 29% całkowitej wartości eksportu polskich e-sklepów trafia do Niemiec, 12% do Czech, a po 6% do Francji, Węgier i Rumunii. Warto podkreślić, że handel transgraniczny zyskał na znaczeniu również dzięki spadkowi cen przesyłek oraz lepszej dostępności lokalnych metod płatności, co znacznie ułatwia finalizację transakcji. Co ciekawe, udział sprzedaży do Niemiec wzrósł o 5% w porównaniu do roku 2023, co świadczy o rosnącym zaufaniu tamtejszych konsumentów do polskich sprzedawców.

Dodatkowo nie bez znaczenia z perspektywy e-sklepu jest wdrożenie modelu subskrypcyjnego, który znacznie ułatwia budowanie stabilnego i skalowalnego biznesu e-commerce. Połączenie tego rozwiązania z cross-border to strategia, która łączy stabilność i przewidywalność przychodów z globalnym potencjałem wzrostu.

Polski e-commerce podbija Europę – cross-border napędza sprzedaż

Zatarcie fizycznych granic pomiędzy państwami – szczególnie w ramach Unii Europejskiej – stwarza sklepom internetowym możliwość dotarcia do nowych klientów. Podobnie, spadek cen przesyłek międzynarodowych sprawia, że klienci coraz śmielej poszukują towarów poza granicami własnego kraju. Dane wskazują, że polskie sklepy internetowe cieszą się szczególnym zainteresowaniem w Niemczech, skąd pochodzi 29% zagranicznych zamówień. Dodatkowo, dane wskazują na stabilny rozwój w Europie Zachodniej – Francja, Włochy i Hiszpania odnotowały wzrosty na poziomie kilku procent rocznie, co potwierdza rosnące zainteresowanie polskimi produktami. Szczególnie dynamicznie rośnie sprzedaż w segmencie mody i obuwia, który w Niemczech wzrósł o 18% w skali roku.

Dzięki atrakcyjnej cenie i wysokiej jakości produkty sprzedawane przez polskie e-sklepy zyskują na popularności wśród zagranicznych konsumentów. W wielu państwach należących do Unii Europejskiej towary polskiego pochodzenia uważane są za produkty o wysokiej jakości, a w porównaniu z tymi oferowanymi przez rodzimych dostawców, również atrakcyjniej wycenione. Co więcej, klient zagraniczny gotów jest zapłacić zauważalnie więcej za dany towar, ze względu na różnice walutowe.

Rozpoczęcie działalności w obszarze cross-border jest z perspektywy sprzedawców e-commerce oknem na świat. Dzięki sprzedaży zagranicznej są w stanie dotrzeć do nowych klientów oraz co ważne często rozwijać biznes na mniej konkurencyjnym rynku – tam, gdzie jest mniejsza liczbasprzedawców, a ceny reklam znacznie bardziej referencyjne. Staramy się zapewniać naszym partnerom pełną gamę narzędzi niezbędnych przy cross-border: od analiz, przez formy płatności lokalnych, aż po gotowe pakiety rozwiązań dla konkretnych rynków. Dzięki nim ekspansja poza granice kraju staje się nie tylko osiągalna, ale i przystępna. Warto zauważyć, że z perspektywy wielu przedsiębiorców jest to podróż w nieznane, która na własną rękę mogłaby stać się koszmarną przeprawą. Doskonale znamy zarówno potrzeby, jak i obawy sprzedawców, dlatego organizujemy dla nich darmową e-konferencję „E-commerce Success”, gdzie eksperci odpowiedzą na wszystkie nurtujące pytania
– komentuje Ewa Grzeszczuk-Karzyńska Content Marketing Team Leader w firmie IdoSell, która należy do portfolio IAI.

Subskrypcje w e-handlu – sposób na przewidywalny wzrost

W przeciągu ostatniej dekady subskrypcje wdarły się do portfeli konsumentów, zajmując ważne miejsce pośród comiesięcznych wydatków. Warto zauważyć, że z perspektywy biznesu subskrypcje są niezwykle atrakcyjną formą sprzedaży, ponieważ pozwalają na oszacowanie stałego źródła przychodów, jednocześnie skutecznie budując lojalność konsumentów. Aby jednak taka forma zakupów była zachęcająca, przedsiębiorcy muszą uwzględnić w swojej ofercie m.in. możliwość personalizacji zamówienia, odpowiednie zniżki dla subskrybentów oraz atrakcyjne pakiety produktów. Popularnym trendem jest również tworzenie tzw. „mystery boxów”, gdzie tajemnicza zawartość przesyłki dostarcza odbiorcy dodatkowej ekscytacji.

System subskrypcyjny jest szczególnie atrakcyjny dla branży dóbr szybkozbywalnych, takich jak kosmetyki, żywność, suplementy czy karma dla zwierząt – klienci cenią wygodę i nie chcą pamiętać o zamawianiu tych samych produktów co miesiąc, wolą to zautomatyzować, tak aby produkty trafiały pod ich adres w określonym wcześniej momencie. Co więcej, ponad 56% zamówień realizowanych jest w modelu door-to-door, co świadczy o dużej wygodzie tej formy dostawy dla klientów.

Strategie na miarę współczesnych możliwości

Chcąc z sukcesem prowadzić biznes e-commerce i wyróżnić się na coraz bardziej konkurencyjnym rynku, przedsiębiorcy muszą szukać nowych rozwiązań w ramach umacniania pozycji e-sklepu. Decydując się na ekspansję cross-border, firma może wiele zyskać, wznosząc swój potencjał wysoko ponad dotychczasowy poziom sprzedaży. Jak pokazują dane, polskie sklepy internetowe osiągają coraz lepsze wyniki za granicą, co sprawia, że eksport cyfrowy staje się kluczowym kierunkiem rozwoju. Podobnie sprawa ma się z implementacją modelu subskrypcyjnego, który oferuje stabilny punkt podparcia w postaci źródła cyklicznych przychodów, przy jednoczesnym budowaniu bazy stałych klientów.

Źródło Grupa IAI