Witam,
poniżej zamieszczam wybór literatury pomocnej przy pisaniu pracy:
- Abt S., Logistyka w teorii i praktyce, Akademia Ekonomiczna, Poznań 2001.
- Ciesielski M., Długosz J., Gołembska E., Zarządzanie przedsiębiorstwem transportowym, Akademia Ekonomiczna, Poznań 1996.
- Liberadzki B., Transport: popyt, podaż, równowaga, WSEI, Warszawa 1998.
- Rydzkowski W., Wojewódzka – Król K., Transport, PWN, Warszawa 2000.
- Rydzkowski W., Wojewódzka – Król K., Współczesne problemy polityki transportowej, PWE, Warszawa 1997.
- Szałucki K., Przedsiębiorstwa transportowe, Uniwersytet Gdański, Gdańsk 1999.
Z aspektami obsługi klienta można się zapoznać m.in. w:
- Kempny D., Logistyczna obsługa klienta, Warszawa 2001
- Pokusa T., Logistyczna obsługa i lojalność klienta jako orientacje rynkowe, Opole 2001
- Rutkowski K. (red.), Logistyka dystrybucji. Specyfika. Tendencje rozwojowe. Dobre praktyki, Warszawa 2005
Oczywiście warto zajrzeć także do czasopism branżowych, np. do Logistyki, itp.
Pozdrawiam
ŁP
