Witam
Chcę napisać pracę inżynierską o działaniu sklepu internetowego branży odzieżowej. Promotor kazał mi się skupić na e-commerce, marketingu, wskaźnikach obsługi klienta oraz chce, abym zaprojektowała magazyn dla takiego sklepu.
Mógłby ktoś podpowiedzieć jakąś literaturę?

Witam,

obawiam się, że nie będzie niestety zbyt wiele literatury na ten temat. Ale można przecież przejrzeć chociażby aktualną ofertę renomowanych księgarń internetowych.

Warto zajrzeć np. do książek:
- E-commerce Manager. Profesjonalista w eHandlu, wydaną przez Fundację Polak 2.0,
- Karwatka T., Sadulski D., E-commerce. Proste odpowiedzi na trudne pytania, Warszawa 2011,
- Doligalski T., Modele biznesu w Internecie, Warszawa 2014.
Znam też bardzo historyczną pozycję (w tak dynamicznie zmieniającej się branży):
- Michael De Kare-Silver, E-szok. Rewolucja elektroniczna w handlu, Warszawa 2002.

Można też przejrzeć artykuły publikowane na tym portalu, które poruszają interesujące Panią zagadnienia.

Pozdrawiam
ŁP