Witam,

zgłaszam się z małą prośbą o pomoc. Jestem w trakcie pisania pracy magisterskiej na temat rozwoju branży KEP w dążeniu do "zadowolenia" klienta. Celem jest pokazanie, że tylko rozwijająca się firma może sprostać oczekiwaniu klienta i zyskać w ten sposób na atrakcyjności. W jednym z rozdziałów poruszam właśnie kwestię nowych technologii jako czynnika stymulującego rozwój/tworzenie nowych usług. Będę w nim opisywał m.in. e-commerce, paczkomaty, nowinkę taką jak drony i... no właśnie co można jeszcze fajnego i ciekawego przedstawić? Macie może jakieś pomysły? Będę wdzięczny za podpowiedzi i sugestie w tym zakresie. Jeśli macie może jakieś materiały na opisany wyżej temat również będę wdzięczny

Z góry dziękuję i pozdrawiam

Witam,

wg mnie informacji tego typu należy szukać w artykułach publikowanych w czasopismach branżowych lub np. na tym portalu.
Myślę, że warto także zwrócić uwagę np. na rozwój m-commerce i usługi mobilne.

Życzę powodzenia i pozdrawiam
ŁP