Witam,
wg mnie stosunkowo najłatwiej będzie pisać o zarządzaniu relacjami z klientami.
Na dobry początek warto zapoznać się z
artykułami na ten temat, które zostały opublikowane na naszym portalu. W artykułach należy zwrócić uwagę na przypisy i bibliografię.
Warto także zajrzeć np. do książek;
- Kempny D., Logistyczna obsługa klienta, Warszawa 2001.
- Rydzkowski W. [red.], Usługi logistyczne. Teoria i praktyka, Poznań 2011.
Myślę, że zapoznanie się z tymi materiałami ułatwi ostateczny wybór tematu pracy inżynierskiej.
Pozdrawiam
ŁP