Mam pytanie dotyczące pracy inżynierskiej. Piszę na temat logistycznej obsługi klienta w sklepie internetowym - promotor zaproponował metodę CSI.
Czy odpowiednie będzie napisanie rozdziałów teoretycznych w taki sposób?
1. Logistyka w handlu elektronicznym (procesy logistyczne)
2.Logistyczna obsługa klienta (rodzaje i klasyfikacja klientów, elementy obsługi klienta, istota obsługi, podstawowe mierniki poziomu obsługi logistycznej ..)

czy lepiej w I rozdziale pisać o obsłudze logistycznej?

Witam,

według mnie tego typu kwestie należy uzgodnić przede wszystkim z promotorem, ale taka kolejność chyba jest dopuszczalna. Od ogółu do szczegółu...
Życzę powodzenia i pozdrawiam
ŁP

Dziękuję za odpowiedź, niestety nie każdy promotor jest osiągalny. Dlatego też skorzystałam z forum

Cześć, ja piszę pracę z "logistyka w sklepach internetowych". I też będę pisać między innymi o obsłudze klienta w sklepie internetowym. Moim skromnym zdaniem tak jak napisałaś będzie dobrze.

Mam jeszcze problem z rozdziałem dotyczącym Handlu elektronicznego. Nie wiem co jeszcze mogłabym tutaj ująć. Mam tylko podstawowe pojęcia, charakterystykę klienta e-sklepu. O czym mogłabym jeszcze napisać?

Wiem, że takie sprawy należą do promotora jednak mój nie jest zainteresowany seminarzystami.
Proszę o pomoc

Dzień Dobry,
Piszę w odpowiedzi na Pani postawione pytanie w poście z zakresu handlu elektronicznego. W rozdziale dotyczącego handlu elektronicznego proponuje zawrzeć następujące zagadnienia:
Definicja i rodzaje handlu elektronicznego
Zasięg e-commerce w Polsce i na świecie
Profil internauty robiącego zakupy w sieci
Platformy handlu elektronicznego
Rodzaje oprogramowania informatycznego wykorzystywanego w handlu elektronicznym
Wybór właściwej platformy programowej
Zastosowanie urządzeń mobilnych w handlu elektronicznym
Przykłady wdrożeń m-commerce w Polsce i na świecie
Reklama tradycyjna i internetowa
Programy partnerskie
Pozycjonowanie i optymalizacja dla wyszukiwarek internetowych

Pozdrawiam Piotr Czajkowski