Witam zastanawiam się nad napisaniem pracy licencjackiej na temat marketingowej obsługi klienta w IKEI. Stąd moje pytanie czy na dany temat jest dużo źródeł informacji? Wiadomo, że pierwszy rozdział napisałbym na temat obsługi klienta na pods. literatury, drugi podobnie o marketingu u usługach handlowych bo chyba to takich zaliczamy IKEĘ, natomiast 3 rozdział musiałbym poświecić tylko samej firmie IKEA i czy istnieje tyle ogólnodostępnych informacji na temat historii, obsługi klienta tej firmy, aby zajęło to min. 15 stron?
Dzięki za pomoc
W sumie na początku chciałem się zająć obsługą klienta w firmie kurierskiej, ale stwierdziłem, że to może być trochę łatwiejszy temat, chociażby ze względu na 2 rozdział, gdzie na pewno więcej informacji jest na temat marketingu w usługach handlowych niż w usługach kurierskich ( szczerze mówiąc nie napotkałem się na taki marketing)

Witam,

w języku polskim jest dostępna książka pt. "Historia IKEA. Ingvar Kamprad rozmawia z Bertilem Torekullem", wydana w Krakowie w 2005 r. Ponadto warto się zwrócić o pomoc do działu marketingu tej firmy, być może udostępnią jeszcze jakieś materiały?
Pozdrawiam
ŁP

Dziękuje za pomoc a nie wie Pan gdzie można ją kupić bo nigdzie nie mogę jej znaleźć.

Witam,

wydanie pochodzi z 2005 r., obawiam się, że raczej trudno będzie ją kupić.
Polecam katalog KaRo, umożliwi on znalezienie książki w bibliotece, być może położonej w pobliżu Pana miejsca zamieszkania?

Pozdrawiam
ŁP