Witam!
Temat mojej pracy to Analiza obsługi logistycznej w zakresie magazynowania i dystrybucji artykułów oświetleniowych na przykładzie firmy Pullman.

Prosiłbym o kilka pozycji literackich lub artykułów z których bym mógł skorzystac przy pisaniu pracy

Witam,

literatury omawiającej wyłącznie magazynowanie i dystrybucję w zakresie artykułów oświetleniowych nie znajdzie Pan za wiele.
Może warto poszukać wiadomości w czasopismach branżowych: Logistyka, Gospodarka Materiałowa i Logistyka, Nowoczesny Magazyn?
Ogólne wiadomości nt. obsługi klienta można znaleźć m.in. w książkach:
- Logistyka w biznesie, red. M. Ciesielski, Warszawa 2006
- Przedsiębiorstwo na rynku usług logistycznych. Teoria i praktyka, red. M. Ciesielski, Poznań 2004
- Rynek usług logistycznych, red. M. Ciesielski, Warszawa 2004
- Usługi logistyczne, red. W. Rydzkowski, wyd. II, Poznań 2007
- Coyle J.J., Bardi E.J., Langley C.J., Zarządzanie logistyczne, Warszawa 2002.

Pozdrawiam
ŁP

Dzięki