Piszę pracę magisterską o "Miejsce centrum logistycznego w nowoczesnych koncepcjach obsługi klienta". I mam prośbę o pomoc w wskazaniu literatury, poza głównymi pozycjami jak np. Centra logistyczne wyd. ILiM. Bardzo bym prosił o stricte pozycje dotyczące obsługi klienta w logistyce itp, tak żeby mógł to odnieść do centrów logistycznych.

Pozdrawia

Witam,

myślę, że potrzebnych informacji można spróbować poszukać np. w następujących książkach:
- Ireneusz Fechner, Zarządzanie łańcuchem dostaw, Poznań 2007,
- Beata Skowron-Grabowska, Centra logistyczne w łańcuchach dostaw, Warszawa 2011,
- Kempny D., Logistyczna obsługa klienta, Warszawa 2001,
- Pokusa T., Logistyczna obsługa i lojalność klienta jako orientacje rynkowe, Opole 2001.

Nie ma raczej książek, które bezpośrednio będą odpowiadały na zadane przez Pana pytanie.
Pozdrawiam
ŁP

Dziękuje za odpowiedz. Ale jednak po przejrzeniu literatury i przemyślenia tematu, zmienię go na "miejsce centrów logistycznych w nowoczesnych koncepcjach łańcucha dostaw". Jest dużo więcej literatury i sam temat wydaje się łatwiejszy.

Witam ponownie,
no cóż - trudno się z Panem nie zgodzić, myślę, że wyciągnął Pan właściwe wnioski.

Życzę powodzenia i pozdrawiam
ŁP