Witam,

Proszę o pomoc w wyborze literatury do mojej pracy magisterskiej. Przesyłam narazie plan pracy dwóch pierwszych rozdziałów wraz z tytułem:

Temat: Funkcjonowanie spedycji w polskim systemie logistycznym.

1. Proces logistyczny i jego funkcje gospodarcze.
1.1. Istota procesu logistycznego.
1.1.1. Pojęcie procesu logistycznego i jego podstawowe zadania.
1.1.2. Zasoby w procesach przepływów logistycznych.
1.2. Obsługowe funkcje procesu logistycznego.
1.2.1. Definicja logistycznej obsługi klienta.
1.2.2. Elementy logistycznej obsługi klienta.
1.2.3. Podstawowe mierniki i ocena obsługi logistycznej.
1.3. Integracyjny charakter obsługi logistycznej.

2. Funkcje spedycji w procesie logistycznym.
2.1. Przedmiot i zadania spedycji.
2.2. Spedytor jako organizator procesu logistycznego.
2.3. Spedytor jako integrator procesu logistycznego.

Witam,

potrzebnych informacji można spróbować poszukać np. w następujących książkach:

- Fertsch M. [red.], Podstawy logistyki, wyd. przez ILiM w ramach serii "Biblioteka Logistyka", Poznań 2006
- Kempny D., Logistyczna obsługa klienta, Warszawa 2001
- Pokusa T., Logistyczna obsługa i lojalność klienta jako orientacje rynkowe, Opole 2001
- Przedsiębiorstwo na rynku usług logistycznych. Teoria i praktyka, red. M. Ciesielski, Poznań 2004
- Rynek usług logistycznych, red. M. Ciesielski, Warszawa 2004.
- Rydzkowski W., Wojewódzka-Król K. [red.], Transport. Wydanie piąte zmienione, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2009,
- Stajniak M., Foltyński M., Hajdul M., Krupa A., Transport i spedycja. Wyd. 2 (zmienione), Poznań 2008, wyd. w ramach serii Biblioteka Logistyka,
- Neider J., Transport międzynarodowy, Warszawa 2008,
- Załoga E., Milewski D., Spedycja. Procesy i usługi, Szczecin 2004.

Pozdrawiam
ŁP

Dziękuje serdeczenie! biorę się za szukanie ksiązek w bibliotece Pozdrawiam serdecznie i do usłyszenia ponowanie !