Witam,
pomocy można spróbować szukać m.in. książkach:
- Christopher M., Peck H., Ślusarczyk M., Logistyka marketingowa, Warszawa 2005
- Kempny D., Logistyczna obsługa klienta, Warszawa 2001
- Pokusa T., Logistyczna obsługa i lojalność klienta jako orientacje rynkowe, Opole 2001
- Logistyka w biznesie, red. M. Ciesielski, Warszawa 2006
- Przedsiębiorstwo na rynku usług logistycznych. Teoria i praktyka, red. M. Ciesielski, Poznań 2004
- Coyle J.J., Bardi E.J., Langley C.J., Zarządzanie logistyczne, Warszawa 2002.
- Marciniak-Neider D., Neider J., Podręcznik spedytora, Gdynia 2003
- Sikorski P., Zembrzycki T., Spedycja w praktyce. Poradnik menedżera, Warszawa 1999
- Załoga E., Milewski D., Spedycja. Procesy i usługi, Szczecin 2004
oraz podręcznik do szkół średnich wydany w ramach serii Biblioteka Logistyka:
- Stajniak M., Hajdul M., Foltyński M., Krupa A., Transport i spedycja, Poznań 2007.
Ponadto warto zajrzeć do czasopism: Logistyka, Polska Gazeta Transportowa, Spedycja Transport Logistyka lub Spedycja i Transport.
Pozdrawiam
ŁP