Witam,
potrzebnych informacji można spróbować poszukać w podstawowych pozycjach:
- Kempny D., Logistyczna obsługa klienta, Warszawa 2001,
- Pokusa T., Logistyczna obsługa i lojalność klienta jako orientacje rynkowe, Opole 2001,
- Rydzkowski W. [red.], Usługi logistyczne. Teoria i praktyka, Poznań 2011,
- Ciesielski M., Długosz J. [red.], Strategie łańcuchów dostaw, Warszawa 2010.
Pomocna może też być oczywiście lektura
artykułów nt. logistycznej obsługi klienta, opublikowanych na tym portalu.
Natomiast informacji na temat JIT można poszukać np. w następujących książkach:
- Ciesielski Marek [red.], Instrumenty zarządzania logistycznego, Warszawa 2006,
- Ciesielski Marek [red.], Instrumenty zarządzania łańcuchami dostaw, Warszawa 2009,
- Milewska B., Milewski D., Just-in-Time, Kraków 2001,
- Witkowski J., Logistyka firm japońskich, Wrocław 1998,
- Harrison A., Van Hoek R., Zarządzanie logistyką, Warszawa 2010,
- Brzeziński Marek [red.], Organizacja i sterowanie produkcją, Warszawa 2002.
Także i w tym przypadku na tym portalu można znaleźć
nieco artykułów na ten temat.
Pozdrawiam
ŁP
