Witam,
wg mnie w poszukiwaniu materiałów można zajrzeć np. do książek:
- M. Cichosz, Lojalność klienta a logistyka firm usługowych, Warszawa 2010
- D. Marciniak-Neider, J. Neider, Podręcznik spedytora, Gdynia 2003
Ponadto warto przejrzeć
szereg artykułów na temat dostawców opublikowanych na tym portalu.
Pozdrawiam
ŁP