Witam,
myślę, że warto zajrzeć np. do następujących książek:
- Ciesielski M. [red.], Sieci logistyczne, Poznań 2002,
- Kisperska-Moroń D., Krzyżaniak S. [red.], Logistyka, Poznań 2009.
Ponadto polecam wybór artykułów na [url=http://www.logistyka.net.pl/wyszukiwarka?searchword=sieci+logistyczne&order_by=trafnosc
]naszym portalu[/url] na ten temat.
Na temat logistycznej obsługi klienta można poszukać informacji np. w następujących książkach:
- Kempny D., Logistyczna obsługa klienta, Warszawa 2001,
- Pokusa T., Logistyczna obsługa i lojalność klienta jako orientacje rynkowe, Opole 2001,
- Rydzkowski W. [red.], Usługi logistyczne. Teoria i praktyka, Poznań 2011.
Godny uwagi jest także szereg artykułów na ten temat na
portalu.
Pozdrawiam
ŁP