Witam,
mam wrażenie, że potrzebnych informacji trzeba będzie poszukać w różnych źródłach.
Myślę, że warto zajrzeć np. do następujących książek:
- Kempny D., Logistyczna obsługa klienta, Warszawa 2001
- Pokusa T., Logistyczna obsługa i lojalność klienta jako orientacje rynkowe, Opole 2001
- Przedsiębiorstwo na rynku usług logistycznych. Teoria i praktyka, red. M. Ciesielski, Poznań 2004
- Rynek usług logistycznych, red. M. Ciesielski, Warszawa 2004
- Adamczewski P., Informatyczne wspomaganie łańcucha logistycznego,
- Długosz J. [red.], Nowoczesne technologie w logistyce,
- Majewski J., Informatyka w magazynie, Poznań 2006
- Majewski J., Informatyka dla logistyki, wyd. III, Poznań 2008
- Liberadzki B., Liberalizacja i deregulacja transportu w Unii Europejskiej, Warszawa – Poznań 2007
- Neider J., Transport międzynarodowy, Warszawa 2008
Pozdrawiam
ŁP