PKP Intercity wprowadziło do internetowego systemu sprzedaży kolejne udogodnienie. Pasażerowie mogą kupić online bilety z różnymi zniżkami w jednej transakcji. Z oferty można skorzystać na stronie intercity.pl.
Strategicznym celem przedsiębiorstwa jest powiększenie kapitału wewnątrz firmy oraz wzmocnienie swej pozycji na rynku. Realizację powyższej strategii może zapewnić m. in. właściwa obsługa klienta.
DHL Express w Polsce to uznana na rynku dywizja świadcząca międzynarodowe usługi ekspresowe, która stosuje kulturę orientacji na klienta Insanely Customer Centric Culture (ICCC), wykorzystując ją jako narzędzie do poprawy jakości obsługi klienta.
Grupa Onet-RAS Polska wraz z partnerami Grupą PKP, PKP Intercity, Polską Organizacją Turystyczną oraz przy współpracy z Ministerstwem Rozwoju udostępniła nową aplikację Meet Poland, która jest praktycznym przewodnikiem po najpiękniejszych częściach i nieznanych zakątkach naszego kraju. Aplikacja jest dostępna w angielskiej wersji językowej i powstała z myślą o wszystkich podróżnych i turystach, którzy odwiedzą Polskę, w tym w trakcie nachodzących Światowych Dni Młodzieży. Aplikację można pobrać na urządzenia z systemem Android i iOS.
Na czas powrotu pielgrzymów ze Światowych Dni Młodzieży kolejarze stworzą specjalne strefy buforowe na stacjach Kraków Główny i Kraków Płaszów. W kluczowych godzinach, składy dalekobieżne odjeżdżać będą ze stacji z częstotliwością nawet 7 minut.
W wyniku globalizacji przedsiębiorstwa transportowe funkcjonują w warunkach bardzo silnej konkurencji, co zmusza je nie tylko do poprawy jakości obsługi transportowej, ale także powoduje silną presję na redukowanie czasu procesów oraz ograniczanie kosztów. Firmy coraz intensywniej poszukują możliwości podnoszenia konkurencyjności, zwiększając swoją atrakcyjność.
13 czerwca Dział Obsługi Klienta DHL Parcel uruchomił Automatyczny System Rozpoznawania Mowy (ASR).
Popularność zakupów internetowych stale rośnie, a liczba i różnorodność oferujących ich przewóz firm kurierskich może przyprawić o zawrót głowy. Jak wybrać spośród nich taką, która w pełni spełni nasze oczekiwania - będzie solidna, uczciwa i przede wszystkim szybka? Na co warto zwrócić uwagę, a na co powinniśmy uważać, by oszczędzić sobie niepotrzebnych nerwów i stresu?