Logistyka w turystyce - po niemiecku

Początek XXI wieku w światowej turystyce to umacnianie się tour operatorów - hurtowników produktów turystycznych o międzynarodowym zasięgu, zajmujących się między innymi: określeniem idei produktu turystycznego, jego przygotowaniem, promocją oraz dystrybucją, czyli łączenie poszczególnych dostawców produktów turystycznych z odbiorcami. Oznacza to, że w idei tour operatorów jest oferowanie turystom standardowych pakietów produktów turystycznych. W tym przypadku standard nie oznacza takich samych produktów turystycznych, lecz odnosi się do aspektów jakościowych. W praktyce rola tour operatorów sprowadza się do zestawiania poszczególnych składników produktów turystycznych takich jak: transport, zakwaterowanie i wyżywienie, transfer, różnego rodzaju usługi (przewodnickie, pilockie), organizacja imprez turystycznych (wycieczki, zwiedzanie), ubezpieczenia turystyczne, inne. Jak można zauważyć, wśród wymienionych składników produktów turystycznych są takie, które bezpośrednio dotyczą logistyki. Owe aspekty logistyki przedstawione zostaną na przykładzie wybranych niemieckich firm działających w sektorze turystyki.

Z grupy niemieckich tour operatorów ze względu na dominującą pozycję na rynku tego sektora omówiony zostanie koncern TUI DEUTSCHLAND oraz Steigenberger Gruppe.

Skalę i rozmiar działalności TUI DEUTSCHLAND ilustrują następujące informacje ekonomiczne: