Optymalizuj logistykę w firmie: Aktualne trendy i sprawdzone rozwiązania dla Twojego biznesu

Zaloguj się

Ulubiona muzyka z mobilnego głośnika!

Coraz więcej ludzi, którzy mają coraz mniej czasu, ma coraz więcej spraw do załatwienia. Coraz większa konsumpcja, coraz więcej reklam, stacji radiowych i telewizyjnych, gazet, tygodników, biuletynów, poczta tradycyjna, e-mail, internetowe komunikatory, telefon stacjonarny, komórka. Na załatwienie koniecznych lecz uciążliwych spraw w urzędach, bankach chcemy poświęcić jak najmniej czasu, najlepiej w wybranym przez nas momencie, a nie sztywnych godzinach urzędowania. Nowoczesne technologie niebawem będą nam umożliwiać powszechny, wielokanałowy dostęp do instytucji publicznej użyteczności, do wiedzy, rozrywki w dowolnym miejscu i czasie, a tym samym sprawniejsze i tańsze funkcjonowanie w strukturze społecznej. Na wzrost zainteresowania wielokanałową komunikacją wpływ będzie miał przede wszystkim tani dostęp do szerokopasmowego Internetu, a także wzrost penetracji komputerów PC oraz nasycenie rynku telefonii komórkowej. Z drugiej strony istotna będzie dostępność multimedialnych aplikacji i treści po stronie firm, mediów i urzędów zainteresowanych interaktywną komunikacją. W Strategii Lizbońskiej podkreślono rolę państw Unii Europejskiej w tworzeniu warunków rozwoju dla gospodarki cyfrowej, stworzenia nowoczesnych usług "on-line", obejmujących m.in. e-government, e-learning, e-business. Państwo powinno zapewnić infrastrukturę i warunki prawne zapewniające właściwy rozwój sektora IT. Pionierskie podejście w wykorzystaniu konwergentnych kanałów komunikacji zauważyć można w trzech segmentach rynkowej działalności: e-commerce, e-government oraz w dystrybucji treści rozrywkowych, przede wszystkim muzyki. Pionierami wielokanałowego dostępu do usług były banki. Dziś korzystanie ze swojego konta jest możliwe poprzez sieć oddziałów, Internet, call center, telefon komórkowy. Bankowcy oceniają, że wielokanałowość i nowe technologie w istotny sposób przyczyniają się do zwiększenia zyskowności branży.

Artykuł pochodzi z czasopisma "e-Fakty" 2/2005.
Ostatnio zmieniany w poniedziałek, 20 listopad 2006 15:32
Zaloguj się by skomentować