Mobilny pracownik

Przedsiębiorstwa coraz częściej nie tylko bazują na systemach IT lecz migrują w stronę wykorzystania urządzeń mobilnych, aby zwiększać zyski poprzez efektywniejsze docieranie do swoich pracowników z odpowiednimi informacjami. Ciekawym zastosowaniem rozwiązań urządzeń mobilnych jest wykorzystanie ich w procesie zarządzania jednostkami w terenie. Proces ten rozumiemy nie jako proste nawiązywanie kontaktu (np. telefonicznego), a jako możliwość kontrolowania pracowników przez przełożonych, co w skali dużych organizacji może mieć kluczowe znaczenie. Niemniej ważna jest np. w firmach transportowych, kurierskich czy spedycyjnych możliwość śledzenia bieżącego położenia pojazdów w celu zapewnienia większego bezpieczeństwa powierzonym towarom. Zastosowanie urządzeń mobilnych pozwala nierzadko na optymalizację pracy, a przez to redukcję kosztów (np. poprzez możliwość wyszukania pracownika

znajdującego się najbliżej określonego punktu czy optymalizowanie tras pojazdów w firmach transportowych.) Wśród systemów pozwalających na zarządzanie jednostkami w terenie znajduje się przenośna, interaktywna mapa stworzona przez firmę Accenture

Technology Labs. Rozwiązanie to należy do grupy usług LBS (Location-Based Services) i działa z wykorzystaniem przenośnych urządzeń typu PDA z technologią GPS (Global Positioning System), pozwalającą na ustalanie pozycji użytkowników systemu. System umożliwia wskazywanie położenia wybranych obiektów, np. najbliższego pojazdu firmy, pozostając rozwiązaniem skutecznym i prostym w obsłudze. Z informacji producenta wynika, iż trwają prace rozwojowe mające na celu przystosowanie aplikacji do rozwiązań nowej generacji wykorzystywanych w przemyśle transportowym i komunikacji.Innym systemem należącym do tej samej kategorii jest system Proteka znajdujący się w ofercie firmy Monitel SA. Proteka wykorzystuje technologię GSM i telefony komórkowe posiadane przez pracowników z zainstalowanym rozszerzeniem oprogramowania. System umożliwia lokalizowanie telefonu komórkowego (osoby posiadającej telefon

lub pojazdu, w którym on się znajduje) z dokładnością do kilkudziesięciu metrów w mieście i kilkuset poza nim. Proteka działa w oparciu o wiadomości SMS, które zawierają aktualne położenie a wysyłane są na żądanie użytkownika, które jest zamieniane przez odpowiedni terminal na zapytanie kierowane do aplikacji telefonu komórkowego. W niektórych wersjach systemu możliwe jest gromadzenie poszczególnych lokalizacji w archiwum, a zatem istnieje możliwość odtworzenia trasy danego obiektu. System umożliwia komunikację z programem MS Outlook, umożliwiając tym samym tworzenie list zadań dla poszczególnych pracowników, dostarczanie tych zadań nawet jeśli pracownicy są już w terenie i monitorowanie wykonywania zleconych poleceń. Na tej samej platformie sprzętowej, na której bazuje system Proteka (platforma Celebrity) stworzono system Mobile Command System firmy CTMotion, który ma bardzo podobne funkcje.

Artykuł pochodzi z czasopisma