Kalendarz żniw w e-commerce

   Kilkanaście razy w roku handel liczy zyski niewspółmiernie wyższe niż zazwyczaj. Sociomantic Labs przeanalizował i wybrał TOP 7 kluczowych „świąt” w e-commerce, w których sprzedaż jest najwyższa. E-sprzedawcy wzmacniają w tym czasie swoje działania reklamowe, chcąc przyciągnąć klientów do siebie. Kiedy i gdzie konsumenci wydają najwięcej pieniędzy?

1. Wakacyjne przeceny i początek szkoły
Wakacyjne wyprzedaże to czyszczenie magazynów przed nadejściem jesieni. Warto jednak zwrócić uwagę na rosnące znaczenia okazji zwanej w polskich realiach „Witaj Szkoło”. Według ostatniego sondażu CBOS, polscy rodzice wydali średnio (w przeliczeniu na jedno dziecko) 828 zł na szkolne wydatki, z czego 46 proc. stanowił zakup podręczników szkolnych. Za oceanem już 36 proc. wydatków przed rozpoczęciem roku szkolnego dokonywanych jest za pośrednictwem internetu. W samym USA w 2014 roku w tym czasie wydano 57,17 mln dolarów, czyli o 16 proc. więcej niż rok wcześniej. Konsumenci kupują głównie ubrania (75 proc.), szkolne przybory (72 proc.), książki (44 proc.) i elektronikę (41 proc.).

2. Wielkie święto wirtualnych zakupów Google
W 2012 roku Google stworzył „święto” Wielkich Wirtualnych Zakupów (GOSF) w Indiach. Dwa lata później już 8 milionów konsumentów w ciągu 3 dni wzięło udział w zakupowym wydarzeniu. W tym czasie indyjski rynek e-commerce odnotował 3-5 razy większą liczbę zamówień. Niemal 40 proc. klientów odwiedziło strony za pośrednictwem urządzeń mobilnych. Zadowolony z efektów Google postanowił w 2015 roku zorganizować GOSF w Singapurze.

3. Listopadowa magia e-commerce - Święto Dziękczynienia i Czarny Piątek
Koniec listopada to jeden z najgorętszych okresów dla branży e-commerce w ciągu roku, szczególnie w USA. W 2014 roku sprzedaż z okazji Święta Dziękczynienia i Czarnego Piątku znacząco wzrosła dzięki urządzeniom mobilnym. Mobilne zakupy stanowiły w tym czasie blisko 28 proc. wydatków dotyczących sprzedaży. Od niedawna listopadowe szaleństwo zakupowe zaczyna być dostępne także Polsce, głównie za sprawą międzynarodowych sklepów internetowych, oferujących swoje produkty także polskim użytkownikom. Ich śladem idą rodzimi prekursorzy, którzy chcą rozpromować zachodnie trendy na polskim rynku e-commerce.

4. Christmas time i Chiński Nowy Rok, czyli moc zakupów
 Okres Świąt Bożego Narodzenia to najbardziej pracowity okres w roku dla sprzedawców z całego świata. Na okres bożonarodzeniowy szacowano aż 20 proc. całego obrotu wygenerowanego w 2014 roku przez europejski e-handel. Według badania przeprowadzanego przez Deloitte, Polacy deklarowali, że na podarunki i zakupy spożywcze wydadzą ok. 1100 zł. Konsumenci szukają internetowych okazji nawet w Wigilię – w 2014 roku 114 milionów Amerykanów odwiedziło sklepy internetowe 25 grudnia, zaś 90 milionów w Sylwestra. Na szczycie listy międzynarodowych świąt e-commerce znajduje się również Chiński Nowy Rok. Konsumenci z Państwa Środka wydają w tym czasie przeszło 100 miliardów dolarów na zakupy internetowe. Tradycją jest założenie nowych ubrań pierwszego dnia świętowania Chińskiego Nowego Roku, wszyscy wymieniają się czerwonymi paczkami z pieniędzmi zwanymi „hongbao” jak również koszykami z prezentami symbolizującymi błogosławieństwo i najlepsze życzenia. W 2015 roku wartość samych wymienianych wirtualnie hongbao wyniosła 140 mln EUR.

5. Zimowe promocje
Marketerzy z Europy i USA zacierają ręce już pod koniec roku, gdy startują zimowe wyprzedaże. W trakcie trwających promocji, klienci mogą uzyskać nawet 80 proc. rabatu na wybrane produkty. W Polsce 3 na 4 konsumentów korzysta z zimowych wyprzedaży. Wietrzenie magazynów to kluczowy czas dla sprzedawców we Francji, którzy oczekują że w tym okresie wygenerują nawet do 14 proc. rocznego przychodu.

6. Walentynki kontra Chiński Dzień Singla
Jaka jest cena miłości? Wnioskując na podstawie wydatków na dzień przed Walentynkami, odpowiedź brzmi: 19,9 miliarda dolarów. Tyle wynoszą wydatki zakochanych na świecie na kwiaty, słodycze i inne walentynkowe prezenty. 25 proc. tej kwoty zostaje wydanej w internecie. Sprzedaż startuje dwa tygodnie przed walentynkami. Zdaniem ekspertów z Sociomantic Labs kluczowe dni dla e-commerce to 5 i 6 lutego. 41 proc. Polaków obdarowuje prezentami swoich bliskich, z czego 22 proc. przeznacza na tę okazję kwoty rzędu 100-149 zł. Z kolei za oceanem mężczyźni wydają na walentynkowe zakupy prawie dwa razy więcej niż kobiety – średnio 190 dolarów, podczas gdy panie wydają około 98 dolarów. Tymczasem w kontraście do święta zakochanych, wirtualna platforma zakupowa Alibaba zapoczątkowała w 2009 roku Chiński Dzień Singla. Wydarzenie błyskawicznie stało się jednym z największych wydarzeń zakupowych na świecie. W 2014 roku Alibaba wygenerował w tym czasie 9,3 miliarda dolarów zysku za pośrednictwem sprzedaży online. E-konsumenci wydali niemal dwa razy tyle ile w zakupowy Czarny Piątek oraz Wirtualny Poniedziałek łącznie.

7. Świąteczna wiosna
Około Świąt Wielkanocnych wiele sklepów stacjonarnych jest zamkniętych, co sprzyja rynkowi e-commerce. Sami Amerykanie w tym okresie wydają 15,9 miliarda dolarów na świąteczne dekoracje, ubrania i inne. Co prawda sprzedaż odbywa się jednak głównie kanałem tradycyjnym, ale dla e-sprzedawców godny odnotowania jest fakt, że średni koszyk zakupowy e-konsumenta wynosi średnio 225 dolarów, czyli o 64 proc. więcej niż koszyk klienta dokonującego zakupów offline! Także w Polsce obserwuje się w tym okresie wzrost sprzedaży w branży spożywczej w sklepach online. W zależności od e-sklepu wynosi on od kilkunastu do nawet 50 proc. wzrost sprzedaży.