NIK przeprowadziła kontrolę systemu ochrony klientów sklepów internetowych w Polsce. Wynika z niej, że polscy e-konsumenci są pod dobrą opieką, mają dostęp do bezpłatnych porad prawnych a skargi, w większości przypadków, rozstrzygane są rzetelnie i terminowo. W raporcie NIK zwrócono także uwagę na dostępny w Polsce, europejski system certyfikacji Euro-Label, dzięki któremu zakupy w sieci mogą być jeszcze bardziej bezpieczne.
Firma Media Saturn Holding Polska Sp. z o.o. wprowadza nową usługę dostępną dla klientów sieci Media Markt oraz Saturn. Zakupy realizowane w sklepach internetowych www.mediamarkt.pl oraz www.saturn.pl można odbierać w około 700 Paczkomatach zlokalizowanych w blisko 200 miastach Polski.
Największe firmy polskiego sektora e-commerce, w tym właściciele Empik.pl, Merlin.pl, Fly.pl, Skąpiec.pl Nokaut.pl, Euro RTV AGD, Neo24, Komputronik, imerge, PayU, Dotpay, Przelewy24 oraz Grupa Allegro, zdecydowały o powołaniu Izby Gospodarki Elektronicznej, zwanej "e-Izbą". W powstanie "e-Izby" zaangażowane są firmy, dla których wykorzystanie innowacji technologicznych, informacyjnych i komunikacyjnych (ICT), a w szczególności Internetu, stanowi fundament nie tylko prowadzonych przez nie biznesów, ale generalnie przyszłego rozwoju polskiej i europejskiej gospodarki.
Już ponad 270 tys. produktów można przeglądać w Internecie lub za pomocą telefonu komórkowego w ramach projektu PRODUKTY W SIECI. Celem projektu jest udostępnianie referencyjnej i wiarygodnej bazy danych podstawowych produktów, ich opisów oraz relacji zachodzącymi między numerem kodu kreskowego a danymi o okodowanych towarach. Szybki dostęp do rzetelnej i aktualnej informacji o produktach zwiększa zaufanie konsumentów i wspiera ich decyzje zakupowe.
Raport pokonkursowy Bezpieczny eSklep 2012
Sklepy internetowe coraz lepiej wywiązują się z obowiązków informacyjnych wobec klientów, jednak wciąż mają pewną pracę do odrobienia. Z najnowszego badania przeprowadzonego przez Instytut Logistyki i Magazynowania w związku z Konkursem Bezpieczny eSklep wynika, że ponad 66% sklepów popełnia błędy w informowaniu konsumentów o prawie do odstąpienia od zakupu na odległość, a ponad 7% wcale nie podaje informacji o tym podstawowym prawie przysługującym e-klientom.
E-Commerce bardzo dynamicznie rozwija się zarówno na całym świecie, jak i w samej Polsce. Każdego roku jego wartość w naszym kraju wzrasta średnio o kolejne 18%. Rozwój technologiczny sprawia, że coraz częściej kupujemy online, korzystając z komputera czy smartfona, a zakupy te stają się coraz wygodniejsze i bezpieczniejsze. Widać też wyraźnie, że e-commerce bez logistyki i logistyka bez e-commerce nie mogą funkcjonować. Aby usystematyzować wiedzę na temat e-commerce postanowiliśmy stworzyć słownik podstawowych pojęć, z jakimi można się spotkać. Dołożyliśmy starań, aby wszystkie pojęcia wytłumaczyć w czytelny i zrozumiały sposób. Mamy nadzieję, że ten słownik będzie pomocnym narzędziem w Państwa pracy.
Słownik powstał w ramach wydarzenia e-Logistics 2020: Logistyka e-commerce/Przyszłość zaczyna się dziś, które odbędzie się 24 czerwca 2020 r. Serdecznie zapraszamy!