Do 2018 roku globalne wydatki konsumentów na zakupy w sieci poza granicami kraju sięgną 300 miliardów dolarów. Więcej możliwości zakupowych to więcej transakcji, a także więcej ewentualnych reklamacji i sporów. Jak je rozwiązywać w sklepach bez granic?
W ostatnich 12 miesiącach ruch generowany na stronach przez urządzenia mobilne wzrósł o ponad 60 proc., a dochody w handlu internetowym, generowane w kanale mobilnym, odnotowały wzrost o ponad 100 proc. Te dane pokazują, że mobile to nie chwilowy trend, tylko kierunek rozwoju dla sklepów. I to zarówno tych internetowych, jak i stacjonarnych. Oto 5 praktycznych wskazówek, dzięki którym dowiesz się jak sprzedawać więcej w mobile'u.
AdWords + Facebook Ads + porównywarka cenowa - to model pozyskiwania klientów, który aktualny był “jakiś czas temu”. Obecnie, by myśleć o wysokich wskaźnikach sprzedaży potrzebne jest coś więcej… Czy eSklepy nadążają za tym tempem?
W zakupach, zarówno tych tradycyjnych jak i internetowych, coraz ważniejsze staje się nie tylko to jak kupujemy, ale też nasze doświadczenie po ich dokonaniu. Choć zwroty to jeden z wielu czynników wpływających na decyzje zakupowe, to stają się one coraz bardziej istotne.
W każdej minucie rejestruje się około 70 nowych domen, co 60 sekund powstaje 700 000 nowych statusów na Facebooku, a na Ebay`u dochodzi do ponad 950 transakcji. Czy e-Sklepy nadążają za tym tempem?
Sklepy internetowe od teraz mogą oferować usługę ShopDeliveryService, pozwalającą na wskazanie dowolnego punktu ParcelShop jako adresu dostawy, także klientom z zagranicy. Serwis umożliwił w ten sposób połączenie pięciu krajów: Austrii, Belgii, Danii, Niemiec oraz Polski.
Aż 72 procent menedżerów w polskich firmach nie dysponuje wyodrębnionym budżetem na rozwój firmowej strony internetowej lub e-sklepu. W efekcie, nie posiadają odpowiedniej infrastruktury do obsługi milionów mobilnych klientów - użytkowników smartfonów i tabletów. Z pomocą mogą przyjść niewykorzystane budżety marketingowe, dostępne zwłaszcza pod koniec roku. Jak skutecznie zainwestować te pieniądze w krótkim czasie?
Jak wynika z badań aż 38 proc. Polaków nie korzysta z prawa do zwrotu towarów zakupionych w internecie. Tłumaczą to najczęściej koniecznością zapłaty za ich odesłanie, skomplikowanymi procedurami, czy brakiem czasu. Warto jednak wiedzieć, że takie prawo nie zawsze im przysługuje. Już pierwszego dnia świąt, lista przypadków, w których nie będzie można odstąpić od umowy i zwrócić towar, zostanie wydłużona. Jakie zmiany czekają klientów?