Jak logistyka zwrotów wspiera gospodarkę o obiegu zamkniętym?

Stosowanie praktyk cyrkularnych w branży dóbr konsumpcyjnych to temat, który zyskuje coraz większą uwagę. W lipcu w UE weszło w życie nowe rozporządzenie w sprawie ekoprojektu dla zrównoważonych produktów. Rozporządzenie to określa wymogi dla produktów zrównoważonych środowiskowo i nakazuje, aby produkty były projektowane z myślą o trwałości, możliwości ponownego użycia, a także w celu zwiększenia obiegu zamkniętego. Obejmuje ono również zakaz niszczenia niesprzedanych tekstyliów i obuwia. Podobne przepisy zostały także zaproponowane w Kalifornii. GXO może pomóc klientom w zwiększeniu obiegu zamkniętego poprzez logistykę zwrotów, w której pomagamy naprawiać i odświeżać przedmioty, które w przeciwnym razie mogłyby zostać skierowane na wysypisko śmieci, a także zapewniamy skutecznie zarządzanie zwrotami w celu ich szybkiej odsprzedaży kolejnym konsumentom.  

Przyszłość mody w centrum uwagi

Produkcja mody zawsze wiązała się ze znacznym zużyciem zasobów naturalnych. Nowe rozporządzenie UE będzie wymagało od firm przyjęcia kompleksowego podejścia do poprawy ich zrównoważonego rozwoju i wdrożenia różnych rozwiązań, w tym wykorzystania alternatywnych materiałów oraz zwiększenia wskaźników napraw i recyklingu. Ostatecznie rozporządzenie ma na celu wydłużenie czasu życia tekstyliów zmniejszając wpływ materiałów na środowisko w całym okresie ich użytkowania.

Wiele firm już od pewnego czasu pracuje nad tym, aby ich odzież była bardziej zrównoważona, a nowe rozporządzenie jeszcze przyspieszy tę transformację. W ostatecznym rozrachunku współpraca we wszystkich kierunkach łańcucha dostaw będzie niezbędna do stworzenia nowych modeli biznesowych, które skutecznie wesprą gospodarkę o obiegu zamkniętym i będą zgodne z nowymi przepisami, jednocześnie minimalizując ilość odpadów i nadprodukcji.

Nawet jeśli marki i projektanci poszukują bardziej zrównoważonych materiałów do wykorzystania, ich skalowalna produkcja zajmie wiele czasu. Szybszym rozwiązaniem w kierunku rozwoju gospodarki o obiegu zamkniętym w modzie jest dłuższe użytkowanie przedmiotów i podejmowanie kroków w celu uniknięcia ich wyrzucania, chyba że jest to absolutnie konieczne. Przykładowo, wielu konsumentów kupuje odzież w wielu rozmiarach przez Internet, przymierza ją w domu, a następnie zwraca rzeczy, których nie chcą. Produkty te są zazwyczaj w doskonałym stanie, ale muszą zostać sprawdzone i przygotowane do ponownej sprzedaży. Niestety, w przeszłości wiele firm nie traktowało priorytetowo ponownego przetwarzania zwrotów lub nie miało możliwości zrobienia tego w sposób terminowy i opłacalny, co prowadziło do tego, że dużej ilości przedmiotów, które wciąż nadawały się do użytku, trafiały na wysypisko śmieci.

GXO oferuje logistykę zarządzanie zwrotami dla marek modowych, czyniąc ją bardziej wydajną i ekonomicznie opłacalną dla firm, zapraszające je w podróż do gospodarki o obiegu zamkniętym. Opracowaliśmy procesy i przeszkoliliśmy pracowników zapewniając możliwość sprawnego przepakowania, a w razie potrzeby odświeżenia produktów, aby można je było szybko odsprzedać po pełnej cenie. Proste czynności, takie jak: ozonowanie, wywabianie plam parą i drobne czyszczenie lub nawet te bardziej znaczące naprawy i renowacje, mogą zapewnić, że produkt, który miał zostać przekazany na cele charytatywne lub trafić na wysypisko śmieci, może szybko wrócić do zapasów. Nie tylko zmniejsza to ilość odpadów i potrzebę wytwarzania kolejnego produktu, ale także maksymalizuje przychody dzięki wyższej sprzedaży po pełnej cenie. Szybkość zwrotu zapasów jest szczególnie ważna w branży modowej, gdzie pory roku decydują o sezonowości, czyli prawdopodobnych obniżkach, co wpłynie na marże marek.

Maksymalizacja wartości zwrotów odzieży

Jesteśmy dumni z naszego doświadczenia w logistyce zwrotów, która zapewnia, że efektywny obieg odzieży tak długo, jak to możliwe. W Polsce stworzyliśmy centrum dedykowane przetwarzaniu zwrotów w formacie współdzielonym o powierzchni 970 000 stóp kwadratowych. W 2023 r. przetworzyliśmy tam 48 mln zwróconych artykułów, z których 96% z powodzeniem wróciło do ponownej sprzedaży. Dzięki dodatkowym czynnościom związanym z odświeżaniem i naprawami 7 mln artykułów otrzymało drugie życie.

W Stanach Zjednoczonych posiadamy magazyn o powierzchni 1 miliona stóp kwadratowych do zarządzania dużymi ilościami zwrotów dla marek obuwia i odzieży sportowej. Rocznie przetwarzamy tam 32 mln zwróconych sztuk obuwia i odzieży, z czego 95% jest odświeżanych i odsprzedawanych. Większość zwrotów jest szybko klasyfikowana i przywracana do sprzedaży w kanałach podstawowych, w 2023 r. 600 000 produktów zostało zidentyfikowanych jako kwalifikujące się do dodatkowego lekkiego czyszczenia i odświeżenia, a następnie przetworzone za pośrednictwem kanału renowacji klienta. Co więcej, GXO identyfikuje produkty, których nie można odsprzedać i poddaje je recyklingowi dla klienta odzyskując surowce do odsprzedaży i ponownego wykorzystania.

Rozpoczęliśmy również współpracę z markami zainteresowanymi opracowaniem skutecznego rynku produktów „pre-loved”. Konsumenci mają coraz większą świadomość wpływu ich zakupów na planetę, a kupowanie używanych przedmiotów jest coraz bardziej popularnym sposobem na jego zmniejszenie. Marki zaczynają dostrzegać wartość w zarządzaniu używanymi produktami i zwiększaniu w ten sposób bazy klientów. W październiku 2022 r. GXO wsparło szwedzkiego sprzedawcę odzieży dziecięcej Polarn O. Pyret, znanego również jako PO.P, uruchomić „PO.P Second Hand”, własną skalowalną, dochodową firmę zajmującą się odsprzedażą. W ciągu roku GXO przywróciło ponad 95% zwróconych używanych ubrań do odsprzedaży generując dla klienta wartość, która trafiłaby do innych sprzedawców w internecie. Okazało się, że 35% kupujących w PO.P Second Hand to nowi klienci.

Doświadczenie GXO w zakresie zwrotów, napraw i odświeżania produktów pomaga nam realizować jedną z naszych podstawowych wartości wywierania pozytywnego wpływu. Utylizacja odpadów jest jednym z naszych głównych priorytetów, a w ubiegłym roku osiągnęliśmy jego globalny wskaźnik na poziomie 81,9%. W całej naszej działalności dążymy do zmniejszenia wpływu na środowisko i doskonalimy procesy wspierające gospodarkę o obiegu zamkniętym realizując nasze cele ESG i wspierając w tym naszych klientów. Z korzyścią dla naszej firmy, partnerów biznesowych i planety.

Źródło: GXO