Innowacyjność jako wyzwanie podjęte przez operatorów 3PL

Rozwiązania z wykorzystaniem zaawansowanych technologii są często czynnikiem wymuszającym zmiany w procesach i ich standaryzację. Wdrażanie supernowoczesnych systemów operacyjnych dla spedycji morskiej i lotniczej w skali światowej to duże wyzwanie dla korporacji.

Innowacyjność w logistyce w świetle badań
W 2012 roku firma konsultingowa PricewaterhouseCoopers (PwC) przeprowadziła badania ankietowe wśród 1330 CEO w 68 krajach (firmy o przychodach powyżej 10 mln USD). Spośród ankietowanych 109 CEO w 43 krajach, zarządza firmami w branży TSL. Aktualnie przedsiębiorstwa funkcjonują w warunkach dużo większej niepewności jutra spowodowanej między innymi przez: zwiększone zagrożenie naturalnymi katastrofami, ryzyko pandemii, ataków w cyberprzestrzeni, wahania sytuacji ekonomicznej, czy też niestabilność sytuacji politycznej. Dlatego w badaniu skoncentrowano się na poznaniu strategii działania, jaką firmy przyjmują w erze nazwanej przez autorów erą "stabilnej niestabilności".
Wyniki ukazują trzy specyficzne podejścia:

• stymulowanie wzrostu poprzez koncentrację na kilku wybranych inicjatywach, głównie na obecnych rynkach, większe wahania przed wkraczaniem na nowe rynki,
• koncentrowanie się na wymaganiach klienta, szukanie nowych dróg pozwalających na utrzymanie klienta, włączanie klientów w proces projektowania nowych produktów i usług,
• poprawianie skuteczności operacyjnej, balansowanie pomiędzy skutecznością, a zwinnością (agility), próby zmniejszenia kosztów operacyjnych w sposób niepowodujący obniżenia ich jakości.

W 18 corocznym badaniu "2014 Third-Party Logistics Study - The State of Logistics Outsourcing", przeprowadzonym przez Dr. Johna Langley’a i Capgemini Consulting, ankietowano 1393 dostawców usług logistycznych oraz załadowców korzystających zarówno z ich usług, jak i tych, którzy nie zdecydowali się na outsourcing funkcji logistycznych. Badani załadowcy zgodzili się, że 3PL dostarczają nowych innowacyjnych rozwiązań pozwalających na poprawę efektywności w logistyce oraz że są wystarczająco zwinni i elastyczni, aby sprostać przyszłym wyzwaniom biznesowym. Ponad 72% załadowców zwiększa wykorzystanie dostawców 3PL, ale widoczna jest też tendencja do konsolidacji dostawców bądź zmniejszania ich liczby. Jeśli chodzi o działania wymagające intensywnego wsparcia IT, to tylko 55% załadowców jest usatysfakcjonowane usługami realizowanymi przed dostawców 3PL, natomiast 69% dostawców 3PL uważa, że klienci są zadowoleni z poziomu ich usług. W badaniu zagadnienie to jest określane jako "przepaść IT".

Artykuł zawiera 15225 znaków.

Źródło: Czasopismo Logistyka