Wybrane problemy pomiaru efektywności działalności logistycznej

Efektywność jest pojęciem najszerszym i obejmuje wszystkie pozostałe. Odzwierciedla ona w pewnym sensie stopień racjonalizacji działań w systemie logistycznym, tj. dążenie do kształtowania odpowiedniej struktury procesów i kosztów logistyki oraz odpowiedniego poziomu obsługi klienta. Logistyka ma zatem wpływ na strukturę wartości dodanej oraz strukturę nakładów niezbędnych do tworzenia tej wartości. W tych dwóch wymiarach należy również postrzegać efektywność działalności logistycznej.
Na efektywność wpływa wiele rozwiązań organizacyjnych, w tym związanych z funkcjonowaniem systemu logistycznego. W ramach tych rozwiązań określa się czynniki mające charakter nakładów i wynikających z nich korzyści.
Procedury i rozwiązania organizacyjne dotyczą różnych obszarów funkcjonowania systemu logistycznego. Należy zatem poszukiwać takich formuł pomiaru efektywności, które uwzględnią wpływ wszystkich możliwych czynników na funkcjonowanie systemu logistycznego. (...)