Kontrola realizacji zamówień
- Hanus Piotr
- Kategoria: Logistyka
Autor skupia się na zagadnieniach dotyczących kontroli czynności w procesie realizacji zamówień. W opracowaniu przybliżone zostały metody przydatne w badaniu realizacji procesu zamówień oraz rejestrowania błędów. Inspiracją do napisania artykułu stały się badania autora dotyczące funkcjonowania łańcuchów dostaw i problemy, z którymi borykają się firmy.
Najważniejszym czynnikiem powodującym zainteresowanie procesem zamówień są koszty. Niższa cena zakupu surowców, materiałów i usług pozwala przedsiębiorstwu na uzyskanie oszczędności, a w efekcie na zaoferowanie swojego produktu klientowi po niższej cenie sprzedaży. Drugim elementem, na który firmy zwracają coraz większą uwagę jest terminowe realizowanie zamówień. Jeśli realizacje dostaw są opóźnione dla przedsiębiorstwa oznacza to dodatkowe koszty związane z realizacją dostaw opóźnionych lub awaryjnych, płacenie kar umownych, a w skrajnym wypadku - utratę klienta i przyszłych dochodów. Trzecim problemem jest utrzymanie adekwatnego do potrzeb poziomu zapasów. Firmy chcą się w ten sposób uchronić przed utratą sprzedaży i wiarygodności. Niestety wraz ze wzrostem poziomu zapasów wzrastają także koszty ich utrzymania. Przedsiębiorstwo może zatem tkwić w pułapce związanej z dążeniem do zapewnienia możliwie najwyższego poziomu obsługi klienta z jednej strony, a minimalizacją kosztów utrzymania zapasów z drugiej.
Artykuł pochodzi z czasopisma "Logistyka" 2003/6.
Ostatnio zmieniany w wtorek, 01 kwiecień 2008 12:02
Ściągnij załącznik: