Ocena dostawców i logistyczna obsługa klientów w Volvo Polska Sp. z o.o. - cz. 2
- Dąbrowska-Mitek Magdalena
- Kategoria: Logistyka
Klientom posiadającym minimum 5 autobusów Volvo firma udziela tzw. autoryzacji wewnętrznej, która obejmuje:
• przekazanie w ramach kontraktu pakietu niezbędnych narzędzi do napraw autobusów Volvo
• przeszkolenie pracowników zaplecza technicznego klienta
• wykonanie prac adaptacyjnych części warsztatu
• przekazanie oprogramowania oraz przeszkolenie wskazanych pracowników w zakresie współpracy z centralą obsługi posprzedażnej
• przekazanie literatury serwisowej.
• przeszkolenie pracowników zaplecza technicznego klienta
• wykonanie prac adaptacyjnych części warsztatu
• przekazanie oprogramowania oraz przeszkolenie wskazanych pracowników w zakresie współpracy z centralą obsługi posprzedażnej
• przekazanie literatury serwisowej.
W 1997 r. Volvo Truck Poland został przyznany przez Bureau Veritas Quality International Certyfikat Systemu Jakości, zgodny z wymaganiami Normy ISO 9002:1994. W 1999 r. Volvo Poland otrzymało Certyfikat ISO 9002, a w lipcu 2002 r. Volvo Polska Sp. z o.o., Centrum Przemysłowe otrzymało Certyfikat Jakości zgodny z wymogami Normy ISO 9001:2000 w zakresie projektowania i produkcji autobusów oraz montażu podwozi autobusowych. Jednostką certyfikującą był Lloyd’s Register Quality Assurance.
Filozofia firmy opiera się na trzech nadrzędnych wartościach: jakości, bezpieczeństwie i ochronie środowiska. W maju 2000 r. Volvo Polska Sp. z o.o., Centrum Przemysłowe otrzymało certyfikat Systemu Zarządzania Środowiskowego zgodny z normą ISO 14001:1996 w zakresie produkcji autobusów, pojazdów ciężarowych i montażu podwozi autobusowych.
Artykuł pochodzi z czasopisma "Logistyka" 6/2004.
Ostatnio zmieniany w piątek, 22 czerwiec 2007 10:29
Ściągnij załącznik:
Zaloguj się by skomentować