Cena decyduje o wyborze operatora logistycznego
- Napisał Michał Koralewski
- Kategoria: Transport i spedycja
Jak wynika z ostatniego badania przeprowadzonego przez Pentor Instytut Badania Opinii i Rynku (kwiecień 2006), dla polskich firm dokonujących wyboru operatora logistycznego, liczy się przede wszystkim cena. Aż 90 proc. menedżerów, którzy wzięli udział w badaniu, wskazało ją jako czynnik najbardziej dla nich istotny. Pozostałymi elementami branymi pod uwagę są terminowość oraz szybkość obsługi.
Na pytania ankieterów odpowiedzi udzieliło 500 osób, które na co dzień odpowiadają w firmach za logistykę, transport lub spedycję towarów. Badani to osoby zatrudnione w firmach, których roczne obroty przekraczają 10 mln PLN, działające w branży handlowej oraz produkcyjnej. Cena, terminowość oraz szybkość obsługi okazały się najbardziej liczącymi się elementami przy wyborze operatora logistycznego. Natomiast niezawodność, solidność, marka, zakres usług, elastyczność czy rodzaj taboru nie mają większego znaczenia i wskazało je zaledwie 5-12 proc. ankietowanych.
Tomasz Oczkowski, dyrektor ds. logistyki i rozwoju na Region Europy Centralnej i Wschodniej Wincanton (firma Wincanton zleciła przeprowadzenie badań), nie do końca się zgadza, że cena jest jedynym ważnym czynnikiem przy wyborze dostawcy usług logistycznych. – W przetargach cena odgrywa niejednokrotnie dużą rolę. Jednak w związku z silną konkurencją na rynku, czynniki finansowe już nie wystarczają, aby pozyskać klienta. Także wysoka jakość świadczonych usług jest czymś bardzo ważnym. Nasi klienci zwracają większą uwagę na bezpieczeństwo i stabilność operacji. Kluczowa jest dla nich minimalizacja ryzyka biznesowego związanego ze zmianą organizacji całego łańcucha dostaw. O wygraniu przetargu mogą zdecydować doświadczenie firmy, jej elastyczność i szybkość w reagowaniu na zmiany rynkowe, ale także możliwość zmiany lokalizacji magazynowych, rozwiązań informatycznych, oraz przeprojektowania całości łańcucha dostaw w jak najszybszym czasie.
Ostatnio zmieniany w środa, 21 czerwiec 2006 14:52
Zaloguj się by skomentować