PEKAES z nowym wizerunkiem i systemem wsparcia dla klientów

Po wielu konsultacjach ze swoimi klientami, PEKAES uruchomił innowacyjną Strefę Klienta, w której znalazły się nowoczesne i przyjazne użytkownikom rozwiązania IT. Wszystko po to, aby klienci szybko i w pełnym zakresie mogli komunikować się ze swoim operatorem logistycznym, korzystać z aktualnych informacji o usługach świadczonych im przez PEKAES, jak również mieć dostęp online do dokumentów związanych z ich obsługą przez operatora.
   Wśród nowych lub też ulepszonych narzędzi znalazły się m.in.: tracking przesyłek, system e-fakturowania, system do składania i zarządzania reklamacjami oraz możliwość nadawania osobnych kont w Strefie Klienta poszczególnym pracownikom po stronie klienta. Co ważne, aby korzystać ze wszystkich oferowanych możliwości, wystarczy tylko jeden login i hasło.

- PEKAES jest firmą o ogromnym potencjale, z równie bogatą historią i doświadczeniem. Naszym celem było wydobycie pełni możliwości PEKAES z korzyścią dla naszych klientów. PEKAES jest teraz spółką nowoczesną, konkurencyjną i otwartą na klientów. Wprowadzając nowe narzędzia znacznie ułatwiające korzystanie z naszych usług oraz usprawniające kontakt z klientem, spełniliśmy najwyższe europejskie standardy i jesteśmy gotowi do dalszego dynamicznego rozwoju - mówi Arkadiusz Filipowski, członek zarządu PEKAES SA.

PEKAES do najwyższych standardów dostosował także swoją stronę internetową. Jest teraz bardziej przejrzysta i funkcjonalna – dedykowana przede wszystkim klientom. Ukoronowaniem zmian jest nowe logo PEKAES, które wpisuje się w obecny wizerunek nowoczesnej, proklienckiej firmy.

- Nowe rozwiązania wprowadzone w Strefie Klienta zostały stworzone wraz z naszymi klientami, dla naszych klientów. Chcemy nieustannie być jak najbliżej biznesu naszych partnerów i wsłuchiwać się w ich oczekiwania i potrzeby – mówi Iwona Wygryz, kierownik Działu Wsparcia Sprzedaży PEKAES SA.