Na co zwrócić uwagę, wybierając operatora logistycznego na Europę

Prowadzenie przedsiębiorstwa jest sporym przedsięwzięciem, dlatego warto polegać na rozwiązaniach, które zoptymalizują efektywność poszczególnych jego części. Outsourcing, czyli wyprowadzenie części działalności na zewnątrz i zlecenie jej innemu podmiotowi, może być najlepszym rozwiązaniem. Zwłaszcza jeśli chodzi o logistykę, która jest bardzo kosztowna i szczególnie wymagająca profesjonalnej wiedzy i doświadczenia. Jak dokonać wyboru odpowiedniego operatora logistycznego, jeżeli chcemy prowadzić dystrybucję na rynki europejskie?

Rozbudowana sieć logistyczna
Jednym z podstawowych wymogów dotyczących dobrej sieci jest jej odpowiednie położenie. Oddziały i punkty przeładunkowe powinny znajdować się w dogodnym położeniu względem infrastruktury transportowej, centrów handlowo-przemysłowych oraz biur handlowych i miejsc dostaw klientów. Bliskie położenie węzłów komunikacyjnych, autostrad, tras szybkiego ruchu czy bocznic kolejowych optymalizuje łańcuch dostaw oraz koszty transportu.

- Sieć Dachser European Logistics jest jedną z najlepiej rozwiniętych na kontynencie, obecnie obejmuje aż 236 oddziałów - mówi Grzegorz Lichocik, prezes Dachser w Polsce.

Przedsiębiorcy wysyłający towary na terenie kraju, doceniają infrastrukturę Dachser w Polsce. Dobrze, aby oddziały znajdowały się w pobliżu magazynów i odbiorców klientów oraz blisko dróg. Ze względu na słabo rozwiniętą infrastrukturę drogową w Polsce, bywa to jednak utrudnione.

- Dachser działa w Polsce od 2006 roku. Nasz kraj bardzo szybko - głównie ze względu na centralne położenie w Europie oraz sąsiedztwo Czech, Słowacji, Węgier oraz Rosji i Ukrainy - stał się centrum logistycznym regionu oraz miejscem przeładunku między zachodem a wschodem starego kontynentu - wyjaśnia Grzegorz Lichocik.

Dla polskich eksporterów, którzy najwięcej handlują ze swoimi sąsiadami, bardzo istotne są możliwości dystrybucji w Niemczech, Francji, ale również w Czechach, na Słowacji i Węgrzech. Ponieważ Dachser wywodzi się z Niemiec, największe zagęszczenie jej oddziałów znajduje się właśnie w tej części Europy. Firma posiada tam obecnie 77 oddziałów, a w sąsiadującej Francji - 63. W Polsce Dachser ma obecnie 8 oddziałów, w sąsiednich Czechach 8, na Słowacji 4 oraz na Węgrzech 14.

System IT
Efektywna, dobrze działająca sieć powinna być przede wszystkim spójna. Zapewnić to może system informatyczny, umożliwiający sprawne zarządzanie całą siecią. W przeciwieństwie do innych firm logistycznych, Dachser stosuje wszędzie taki sam, autorski system IT do zarządzania transportem i logistyką magazynową.

- Dzięki temu np. przesyłka nadana w Polsce będzie widniała pod jednym numerem w systemie w każdym kraju, w którym Dachser prowadzi działalność - mówi Grzegorz Lichocik. - Umożliwia to wysoki poziom kontroli oraz stałe monitorowanie transportu i procesów magazynowych. W przypadku jakichkolwiek odstępstw od procedur, w systemie generowana jest odpowiednia informacja do właściwego oddziału oraz dla klienta.

Zastosowanie jednego systemu umożliwia optymalizację tras oraz wykorzystania floty. Pomaga zarówno w planowaniu, jak i realizacji zadań, a także w raportowaniu oraz analizie procesów logistycznych. Warto zwrócić uwagę na możliwość połączenia systemu operatora z systemem stosowanym w firmie.

- Systemy IT w naszej firmie są oparte na modułach, które jesteśmy w stanie dopasować do każdej firmy - mówi Grzegorz Lichocik. - Dla naszych klientów oferujemy również system EDI (electronic data interchange - elektronicznej wymiany danych), usprawniający komunikację.

Procedury
Najważniejsze jest, aby przesyłki bezpiecznie i na czas dotarły do miejsca przeznaczenia. Gwarantują to procedury stosowane przez operatora oraz system komunikacji z klientem. W Dachser, dzięki zastosowaniu procedur organizacyjnych i funkcjonalnych oraz wykorzystaniu jednego systemu IT, komunikacja przebiega wyjątkowo sprawnie.

- Przewóz w każdym kraju jest taki sam, ponieważ wszędzie mamy takie same procedury, procesy oraz strukturę organizacyjną. W przypadku jakichkolwiek problemów, pracownicy od razu reagują i szybko wyjaśniają ich przyczynę, a klient jest o tym natychmiast informowany - wyjaśnia prezes Lichocik. - Takie same procedury obowiązujące w całej Europie ułatwiają pracę również naszym klientom.

Najlepsze możliwe rozwiązania
Ważne, aby operator logistyczny, w oparciu o swoją sieć oraz możliwości, mógł zaproponować najbardziej optymalne i dopasowane rozwiązania, maksymalizujące wydajność i minimalizujące koszty. Dla swoich klientów, firm międzynarodowych działających w naszej części Europy, Dachser proponuje m.in. rozwiązanie oparte na magazynie centralnym.

- Jest ono korzystne zarówno dla największych, światowych koncernów, jak i mniejszych firm działających międzynarodowo, które traktują region Europy Środkowo-Wschodniej jako jeden rynek, na który oferują takie same produkty - mówi Grzegorz Lichocik. - Opiera się ono na optymalizacji kosztów magazynowych. Magazyn centralny, usytuowany geograficznie w sposób optymalny pod względem dystrybucji, obsługuje dostawy do odbiorców w regionie. Rozwiązanie to może obniżyć koszty logistyczne, zmniejszyć liczbę magazynów, administrację i zapasy, przy jednoczesnym utrzymaniu wymaganych przez odbiorców terminów dostaw oraz wysokiej jakości usług.

Dobrze, jeśli operator jest w stanie podjąć się wyjątkowo trudnych, skomplikowanych zleceń.

- Ze względu na zastosowanie jednego systemu IT, jesteśmy odpowiednim operatorem do realizacji zadań wymagających synchronizacji wielu dostaw w tym samym czasie, np. do setek marketów jednej sieci handlowej na terenie całego kraju. Możemy w 100% polegać na naszych systemach i procedurach, dlatego z powodzeniem podejmujemy się zleceń, które dla innych firm logistycznych mogą okazać się niemożliwe do zrealizowania - wyjaśnia Grzegorz Lichocik.