Jak zmienić informacje w profesjonalną wiedzę? Jest to kluczowe pytanie przed którym stajemy, bombardowani ze wszystkich stron informacjami różnego kalibru. Każdy przyzna, że informacje z których korzysta na co dzień w swojej pracy, pochodzą z bardzo wielu źródeł o różnym stopniu wiarygodności. Uczestniczymy w szkoleniach i spotykamy się z ludźmi z branży. Pniemy się po wyższych szczeblach wykształcenia i słuchamy plotek. Przeglądamy prasę codzienną i korzystamy z książek lub podręczników. Nieprzerwany potok informacji płynie do każdego z nas z pomocą mediów elektronicznych, które są wszechobecne. Stale musimy dokonywać wstępnej selekcji, choćby wedle zasady to mnie interesuje, a tamto nie ma dla mnie znaczenia. To jednak nie wszystko, bowiem nęka nas problem doboru dobrych źródeł tej informacji. Którym z nich ufać? Ciągle wraca pytanie: czy to co udało nam się wydobyć z wielu źródeł informacji zachowuje swoją ważność, czyli pytamy się o dwie kolejne cechy informacji: o ich rzetelność i o ich aktualność.