Systemy ERP i CRM, nie tylko poprzez optymalizację pracy przedsiębiorstw, ale przede wszystkim dzięki zinformatyzowaniu zachodzących w firmie procesów przekładają się na zadowolenie klientów. Decyzja o wszelkich zmianach w przedsiębiorstwie, w tym m.in. o wdrożeniu danego systemu wymaga rozważenia przez firmę zarówno zalet jak i wad - co też jest celem konferencji.

Zagadnienia tematyczne konferencji:

I. ERP - platforma dla rozwoju - wiele twarzy ERP.
1. Rozwój firmy i zwiększanie wydajności.
- wsparcie kluczowych procesów biznesowych,
- optymalizacja wykorzystania zasobów,
- zarządzanie finansami i zasobami ludzkimi,
- zarządzanie marketingiem, sprzedażą i serwisem,
- obieg dokumentów,
- zarządzanie produkcją i zaopatrzeniem,
- zarządzanie transportem, logistyką i magazynem.
2. Dostępność i bezpieczeństwo - nowe możliwości i funkcjonalność ERP.
- konieczność czy moda - mobilny system ERP,
- wydajnie i skutecznie - ERP w chmurze.
3. Jak to zrobić? - czyli sukces wdrożenia.

II. CRM - integralna część systemu. Wyzwania dla CRM.
1. Skuteczna komunikacja - zastosowanie i możliwości systemu CRM.
- Utrzymanie i automatyzacja relacji z klientem / kontrahentem (komunikacja, automatyzacja, analiza),
- optymalizacja działań marketingowych - prognozowanie i kluczowe decyzje,
- automatyzacja sprzedaży i usług,
- automatyzacja transakcji finansowych,
- profilowanie klienta,
- raportowanie, analiza i kontrola,
- CRM, a zarządzanie wiedzą.
2. Funkcjonalność i bezpieczeństwo
- dostępność informacji - mobilny CRM,
- wydajnie i skutecznie - CRM w chmurze.
3. Jak to zrobić? - czyli sukces wdrożenia i integracji.

SZCZEGÓŁOWY PROGRAM

Do bezpłatnego udziału w konferencji organizatorzy zapraszają:

sesja ERP:
- kadra zarządzająca oraz osoby odpowiedzialne za rozwój, innowację oraz organizację firmy,
- osoby odpowiedzialne za wybór, zakup i wdrożenie nowych systemów i technologii,
- dyrektorzy ds. produkcji, rozwoju, inwestycji, infrastruktury,
- operacyjna kadra kierownicza działów produkcyjnych, technicznych,
- osoby odpowiedzialne za planowanie produkcji, szefowie służb utrzymania ruchu,
- inżynierowie, technolodzy, specjaliści ds. zarządzania jakością,
- menedżerowie biorący udział w ustalaniu kształtu procesów, osoby odpowiedzialne za definiowanie strategii działania organizacji, menedżerów IT,
- przedstawiciele instytucji i przedsiębiorstw zainteresowani zwiększeniem wydajności swojej firmy

sesja CRM:
- przedstawiciele zarządu, dyrektorzy i kierownicy zarządzający działami: marketingu,  sprzedaży, handlowego, IT, BOK
- osoby odpowiedzialne za komunikację wewnętrzną w firmie.

REJESTRACJA

Zapraszam do kontaktu:
Agnieszka Zając
Koordynator Projektu
tel. +48 725 792 690
e-mail: agnieszka.zajac@successpoint.pl