EKSPERT RADZI

Już 79% polskich internautów decyduje się na zakupy online, jak wynika z najnowszego raportu Gemiusa na temat rozwoju e-commerce w naszym kraju. Najchętniej wybieramy polskie e-sklepy, ale coraz szybciej rośnie także udział zakupów w sklepach zagranicznych (już 30% internautów deklaruje, że wybrało taki sklep). Kupujemy przede wszystkim na dużych platformach zakupowych o ugruntowanej pozycji, typu Allegro, Zalando czy OLX, chętnie także korzystamy z platform chińskiego e-commerce, które szturmem wdzierają się na europejskie rynki, przełamując konwencjonalne strategie marketingu online europejskich graczy e-handlu.
Patrząc na e-commerce od strony producenta, sprzedawcy czy operatora logistycznego, jednoznacznie można stwierdzić, że sukces w handlu elektronicznym zależy od umiejętności efektywnego zarządzania łańcuchem dostaw. Dzisiaj nie sposób już prowadzić efektywnej logistyki bez wsparcia nowoczesnych technologii. Sztuczna inteligencja, VR, Headless, Voice Commerce, rozwiązania chmurowe, ceny dynamiczne, automatyzacja fulfillmentu i dropshippingu to tylko kilka przykładów wykorzystania technologii cyfrowych, które ułatwiają prowadzenie sprzedaży online, przyspieszają realizację zamówień i poprawiają doświadczenie zakupowe klienta.

Dropshipping jest modelem logistycznym stosowanym w działalności gospodarczej, głównie w branży e-commerce. Wyróżniamy w nim 3 podmioty: sprzedawcę, klienta i dostawcę, np. pod postacią hurtowni. Od tradycyjnej formy sprzedaży wysyłkowej różni się tym, że przenosi proces wysyłki towaru na dostawcę. W tym modelu klient składa zamówienie u sprzedawcy, a sam sprzedawca przekazuje informację o tym fakcie dostawcy. Wówczas cały proces logistyczny, obejmujący przygotowanie i realizację zamówienia, jest właśnie po stronie dostawcy. Mimo to odpowiedzialność z tytułu rękojmi oraz wykonania lub niewykonania umowy nadal ponosi sprzedawca.