WIEDZA

27 listopada DHL Parcel podpisał umowę z duńską firmą SwipBox, dostarczającą nowoczesne rozwiązania w zakresie automatów do nadawania i odbioru przesyłek. W fazie pilotażowej projektu, na terenie Warszawy, uruchomionych zostanie 30 automatów DHL Parcelstation. Będą one rozmieszczone w bardzo dogodnych lokalizacjach, m.in. na Gocławiu (Delikatesy Aga), na Pradze (sklepy spożywcze Społem) oraz w centrum handlowym Atrium Reduta. Jeśli testy przebiegną pomyślnie, stworzona zostanie ogólnokrajowa sieć urządzeń umożliwiających samodzielne odbieranie przesyłek kurierskich.

Od listopada DHL Parcel włączył do swojej oferty nową usługę - Przekieruj paczkę. Umożliwia ona m.in. zmianę adresu doręczenia zamówionej przesyłki, kiedy ta jest już w drodze do odbiorcy. By to zrobić wystarczy dostęp do komputera bądź urządzenia mobilnego połączonego z siecią internetową.

DHL Express, dostawca i ekspert w dziedzinie międzynarodowych usług logistycznych, w ramach doskonalenia standardów obsługi klienta, poszerza portfolio o nowe rozwiązanie biznesowe dla segmentu B2C. Z końcem października, DHL Express wprowadził szereg rozwiązań dedykowanych odbiorcom indywidualnym, korzystającym z importowych usług międzynarodowych, w tym automatyczne punkty Service Point (automaty DHL). Umożliwią one osobisty odbiór przesyłki międzynarodowej, dokonującym zakupów w zagranicznych sklepach internetowych, współpracujących z DHL Express. 

Przybywa klientów korzystających z bezpłatnej aplikacji DHL ProView, oferowanej przy stałych umowach na międzynarodowe usługi lotnicze DHL Express.

PGP Innowacje i LOT już wkrótce wprowadzą nową usługę z wykorzystaniem samoobsługowych terminali pocztowych PostInAir - pierwszy testowy terminal stanął pod siedzibą LOT. Dzięki automatycznym urządzeniom rozmieszczonym na polskich lotniskach, pasażerowie będą mogli wygodnie nadać przesyłki lotnicze do dowolnego miejsca na terenie całej Polski, a wkrótce także w Unii Europejskiej. Lotniskomaty docelowo pojawiają się na wszystkich lotniskach w Polsce oraz w 100 kluczowych lokalizacjach w największych polskich miastach. Usługa ruszy w ciągu kilku najbliższych tygodni. 

Wakacje to czas odpoczynku i podróży. Czas relaksu, wytchnienia od codziennych problemów i czas zapominania. Usługa Iforgot.pl od X-Press Couriers sprawi, że wakacje będą jeszcze spokojniejsze.

DPD Strefa Paczki wprowadziła nową funkcjonalność „Nadaj on-line”, która pozwoli konsumentom skrócić czas wysyłki w punkcie stacjonarnym. Dzięki niej, klient wysyłający paczkę krajową lub międzynarodową może szybko stworzyć wszystkie dokumenty przewozowe oraz dokonać płatności przez internet. Wówczas paczka może być nadana w dowolnym punkcie DPD Strefa Paczki bez dodatkowych rozliczeń i formalności.

DPD Polska wciąż poszukuje nowych rozwiązań w branży kurierskiej, które pozwalają usprawnić obsługę klienta, optymalizują jego procesy operacyjne i przyczyniają się do ograniczenia kosztów wewnętrznych.