WIEDZA

Urząd Komunikacji Elektronicznej wydał decyzję, zgodnie z którą Poczta Polska została operatorem wyznaczonym do pełnienia powszechnych usług pocztowych na lata 2016 - 2025. Oznacza to formalne zakończenie konkursu organizowanego przez Prezesa UKE. Konkurs ten wygrała Poczta Polska, która jako jedyny podmiot spełniła wymogi konkursu zdobywając 210 na 220 możliwych punktów. Decyzji został nadany rygor natychmiastowej wykonalności.

Kompleksowe podejście do eCommerce poprzez zaproponowanie klientom całego łańcucha wartości - od nadania paczki, poprzez doręczenie, obsługę zwrotów i korzyści takie jak ubezpieczenie, możliwość pozyskania finansowania dla e-sprzedawcy czy usługi mobilne - to główne czynniki, które zdecydowały o zwycięstwie Poczty Polskiej w międzynarodowym konkursie World Mail Awards. Spółka otrzymała nagrodę za działania w obszarze e-commerce, który jest kluczowym obszarem w strategii do 2020 roku.

Platforma będzie współpracować z Elektronicznym Nadawcą Poczty Polskiej w zakresie nadawania paczek. Dzięki wspólnemu działaniu, klienci MaxShop mogą elektronicznie nadawać przesyłki oraz skorzystać ze specjalnej, dedykowanej dla nich oferty.

Choć tradycyjnych listów i kart pocztowych wysyła się już coraz mniej, to rozwój i popularność handlu internetowego sprawia, że firmy kurierskie wciąż mają co robić. Konkurencja na tym rynku stale rośnie. Jak radzi sobie Poczta Polska, o której mówi się, że ma ciemne chmury nad sobą? Czy jest w stanie sprostać konkurencji?

  Firma ARC Rynek i Opinia przeprowadziła w marcu badania dla Poczty Polskiej. Wynika z niego, że nowa ustawa o prawach konsumenta tworzy bezpieczne warunki do rozwoju branży e-commerce.

W zakupach, zarówno tych tradycyjnych jak i internetowych, coraz ważniejsze staje się nie tylko to jak kupujemy, ale też nasze doświadczenie po ich dokonaniu. Choć zwroty to jeden z wielu czynników wpływających na decyzje zakupowe, to stają się one coraz bardziej istotne.

PKP Intercity testuje nowy kanał sprzedaży biletów. Ruszył pilotaż realizowany we współpracy z Pocztą Polską. Projekt potrwa 3 miesiące i obejmie 37 wybranych placówek z 3 województw.

Poczta Polska udostępniła możliwość wysłania listu poleconego także z domu lub biura dzięki nowej usłudze na platformie Envelo. Rusza również skrzynka Envelo wraz z pierwszą odsłoną pocztowego Konta Zaufanego.