WIEDZA

Poczta Polska przygląda się przełomowym wydarzeniom na rynku handlu internetowego. Jakie trendy będą dominowały w handlu internetowym w najbliższym czasie?

– Poczta Polska jest silnym partnerem branży e-commerce w Polsce i w związku z tym trzymamy rękę na pulsie. Chcemy wiedzieć, co jest ważne dla handlu internetowego i co nas czeka w przyszłości. Warto przyglądać się też rozwiązaniom, które są nowinkami na Zachodzie, bo niedługo powinny zawitać również do Polski – mówi Sławomir Żurawski, Dyrektor Zarządzający Sprzedażą w Poczcie Polskiej.

Agencja Rozwoju Przemysłu S.A. i Poczta Polska S.A. podejmą wspólne działania na rzecz rozwoju innowacyjności. 16 września br. spółki podpisały list intencyjny, na mocy którego Poczta Polska S.A. dołączy do bazy Platformy Transferu Technologii.

Urząd Komunikacji Elektronicznej wydał decyzję, zgodnie z którą Poczta Polska została operatorem wyznaczonym do pełnienia powszechnych usług pocztowych na lata 2016 - 2025. Oznacza to formalne zakończenie konkursu organizowanego przez Prezesa UKE. Konkurs ten wygrała Poczta Polska, która jako jedyny podmiot spełniła wymogi konkursu zdobywając 210 na 220 możliwych punktów. Decyzji został nadany rygor natychmiastowej wykonalności.

Kompleksowe podejście do eCommerce poprzez zaproponowanie klientom całego łańcucha wartości - od nadania paczki, poprzez doręczenie, obsługę zwrotów i korzyści takie jak ubezpieczenie, możliwość pozyskania finansowania dla e-sprzedawcy czy usługi mobilne - to główne czynniki, które zdecydowały o zwycięstwie Poczty Polskiej w międzynarodowym konkursie World Mail Awards. Spółka otrzymała nagrodę za działania w obszarze e-commerce, który jest kluczowym obszarem w strategii do 2020 roku.

Platforma będzie współpracować z Elektronicznym Nadawcą Poczty Polskiej w zakresie nadawania paczek. Dzięki wspólnemu działaniu, klienci MaxShop mogą elektronicznie nadawać przesyłki oraz skorzystać ze specjalnej, dedykowanej dla nich oferty.

Choć tradycyjnych listów i kart pocztowych wysyła się już coraz mniej, to rozwój i popularność handlu internetowego sprawia, że firmy kurierskie wciąż mają co robić. Konkurencja na tym rynku stale rośnie. Jak radzi sobie Poczta Polska, o której mówi się, że ma ciemne chmury nad sobą? Czy jest w stanie sprostać konkurencji?

  Firma ARC Rynek i Opinia przeprowadziła w marcu badania dla Poczty Polskiej. Wynika z niego, że nowa ustawa o prawach konsumenta tworzy bezpieczne warunki do rozwoju branży e-commerce.

W zakupach, zarówno tych tradycyjnych jak i internetowych, coraz ważniejsze staje się nie tylko to jak kupujemy, ale też nasze doświadczenie po ich dokonaniu. Choć zwroty to jeden z wielu czynników wpływających na decyzje zakupowe, to stają się one coraz bardziej istotne.