Pogrom polskich e-sklepów - ponad 40% nie spełnia wymogów prawa
- Zbyszko Krojenka
- Kategoria: E-gospodarka
Ponad 130 polskich sklepów internetowych zostało poddanych szczegółowej ocenie pod kątem zgodności z prawem i kompletności opublikowanych na stronach WWW informacji. Jednostka Certyfikująca w Instytucie Logistyki i Magazynowania, odpowiedzialna za nadawanie znaku Euro-Label w Polsce, skontrolowała tylko te sklepy, które znalazły się w ubiegłorocznym rankingu Wprost na najlepsze e-sklepy w Polsce. Wyniki tej kontroli są zatrważające.
Jednostka Certyfikująca w Instytucie Logistyki i Magazynowania dokonała przeglądu najpopularniejszych w Polsce sklepów internetowych pod względem realizacji obowiązku informacyjnego narzuconego polskim prawem. Analizie poddano 134 sklepy internetowe, zdobywców najwyższych pozycji w rankingu tygodnika Wprost z roku 2007. Zgodnie ze szczegółowym schematem oceniania poszczególnych witryn sklepy mogły uzyskać maksymalnie 120 punktów (w przypadku, gdy sklep spełnił wszystkie wymagania informacyjne). Tego wyniku nie udało się osiągnąć nikomu.
Najlepszy wynik - 113 punktów - uzyskało 1,5 proc. badanych sklepów. Powyżej 101 punktów uzyskało 20 (14,9 proc.) sklepów, powyżej 80 punktów zdobyły 42 sklepy (31,3 proc.), a przedział punktacji pomiędzy 50, a 80 punktów uzyskało 37 sklepów (27,6 proc.). Wynik poniżej 50 punktów uzyskało 55 sklepów (41 proc.).
Wyniki oceny dokonanej przez jednostkę nadającą znak Euro-Label nie pozostawiły na polskich e-sklepach suchej nitki. O ile z obsługą klienta wypada dość dobrze, o tyle z obowiązkiem informacyjnym nie radzi sobie większość "najlepszych" sklepów. W miarę poprawnie zrobił to zaledwie co trzeci badany sklep.
Więcej informacji o badaniu oraz wyniki przedstawione przez Jednostkę Certyfikującą w Instytucie Logistyki i Magazynie można znaleźć w dalszej części artykułu. Więcej informacji można też uzyskać pod adresem poczty elektronicznej: