Jak przyspieszona cyfryzacja spowodowana COVID-19 zmieniła client service - czego obecnie wymagają klienci i jak operatorzy mogą za tym podążać?

W ciągu ostatnich 12 miesięcy połowa flot w Polsce zanotowała przynajmniej 1 kolizję drogową (niektóre nawet do 5 kolizji). 30% takich zdarzeń kończy się roszczeniami ubezpieczeniowymi. Z pomocą przychodzą systemy telematyczne, które nie tylko lokalizują pojazd na mapie w czasie rzeczywistym, ale także dostarczają nagranie z przebiegu zdarzenia, które może być wykorzystane jako materiał dowodowy w sądzie. Czy z takiego rozwiązania mogą korzystać tylko duże przedsiębiorstwa transportowe? A co z małymi przewoźnikami? Jakie są największe korzyści dla firm transportowych, które stosują rozwiązania telematyczne? I wreszcie - jak można zarobić na bezpieczeństwie? Na te i wiele innych pytań odpowiadają przedstawiciele firmy Webfleet Solutions Poland: Wojciech Filipiak, Senior Sales Engineer oraz Agnieszka Szwaj, Marketing Manager.

Logistyka uznawana jest obecnie za jedną z najbardziej obiecujących i najszybciej zmieniających się dziedzin nauki. Jej rozwój oddziałuje na środowisko, gospodarkę, jakość życia człowieka i jego otoczenie. Tym samym generuje nowe wyzwania i dotychczas nieznaną tematykę. Definicja i zakres jest modyfikowany wraz z pojawieniem się nowych obszarów na tej płaszczyźnie. Dynamiczny rozwój logistyki skutkuje akceleracją poszczególnych sektorów z nią związanych.

Od firmy transportowej oczekuje się, że dostarczy bezpiecznie ładunek – w nienaruszonym stanie, sprawnie i na czas, bez żadnych zbędnych przestojów. Nie zawsze jednak mamy wpływ na czynniki zewnętrzne czy innych użytkowników dróg. Przekonała się o tym niedawno firma Janiszewski Thermotransport, której pojazd uczestniczył w groźnej kolizji drogowej.

Wyzwania, stojące przed firmami transportowymi w dynamicznie zmieniającej się rzeczywistości, wymagają rozwiązań, które nie tylko ułatwiają, ich pokonywanie. Innowacyjne technologie sprawiają, że branża odpowiada na zapotrzebowania rynkowe. Firma Intelo, będąca już szeroko znana z wprowadzenia rewolucyjnego programu do analizy czasu pracy kierowców TachoScan®, opracowała system telematyczny GBOX® Assist. Szybka wymiana danych i informacji jest podstawą sprawnego funkcjonowania każdej firmy transportowej, GBOX jest odpowiedzią na potrzeby i wymagania branży.

Co wdrożenie pojazdów elektrycznych może oznaczać dla Twojej firmy?

Jak ogólnoświatowe trendy wpływają na rozwój technologii w branży transportowej?