Globalizacja rynkowa powoduje koncentrację działalności gospodarczej na poziomie obsługi klienta, który stał się kluczowym czynnikiem wpływającym na konkurencyjność przedsiębiorstw. Obsługa klienta jest postrzegana jako umiejętność lub zdolność zaspokajania wymagań i oczekiwań klientów, głównie co do czasu i miejsca zamawianych dostaw, przy wykorzystaniu wszystkich dostępnych form aktywności logistycznej, w tym transportu, magazynowania, zarządzania zapasami, informacją i opakowaniami. Czas realizacji zamówień wymusza ciągłe ulepszanie przepływu materiałowego przez cały logistyczny łańcuch dostaw. Z tego względu ustawicznie poszukiwane i ulepszane są koncepcje dotyczące logistycznej obsługi klienta docelowego. Z tego względu kluczową rolę w uzyskaniu przewagi konkurencyjnej na rynku ma stosowanie nowych technologii i innowacji również w procesach logistycznych. Niniejsze rozważania stały się przesłanką do skoncentrowania na tematyce innowacyjności w logistyce, uwzględniając zarówno współczesne, jak i przyszłościowe trendy rozwoju. Niniejsza monografia jest wynikiem współpracy Autorów skupionych wokół Studenckiego Koła Naukowego "CorLog", reprezentującego Wyższą Szkołę Logistyki z siedzibą w Poznaniu, z Autorami kół naukowych innych uczelni z całego kraju; powstała przy wsparciu pracowników naukowych Wyższej Szkoły Logistyki oraz Instytutu Logistyki i Magazynowania w Poznaniu. Dopełnieniem merytorycznym zakresu tematycznego niniejszej monografii są materiały opracowane przez pracowników naukowych Politechniki Poznańskiej, Uniwersytetu Szczecińskiego, Zachodniopomorskiego Uniwersytetu Technologicznego w Szczecinie czy Krakowskiej Akademii im. Andrzeja Frycza Modrzewskiego. Dokonując selekcji i opracowania poszczególnych – nadesłanych przez Autorów – prac, starano się znaleźć dla nich wspólny zakres tematyczny, który najlepiej odzwierciedlałby problematykę innowacyjności w logistyce. Zawarty w niniejszej monografii materiał został podzielony na trzy części. W pierwszej części przedstawiono zagadnienia dotyczące innowacji logistycznych na poziomie strategicznym. Szczególną uwagę zwrócono na nowoczesne koncepcje zarządzania, uwzględniające zakłócenia w łańcuchu dostaw oraz zarządzanie procesami transportu w aspekcie logistycznej obsługi klienta. Przedstawiono także współczesne i przyszłościowe trendy związane z optymalizacją procesów transportowych i logistyczną obsługą klienta, między innymi w aspekcie logistyki miejskiej. W drugiej części skupiono uwagę na innowacjach logistycznych z punktu widzenia poziomu operacyjnego. Przedstawiono w niej zagadnienia dotyczące zastosowania nowoczesnych technologii w logistyce, w szczególności w procesach dystrybucyjnych, transportowych i magazynowych. Opracowanie uzupełniają rozważania dotyczące prawnych aspektów odpowiedzialności przewoźnika oraz wykorzystania systemów informatycznych do oceny efektywności przepływu informacji w łańcuchu dostaw. Część trzecia skoncentrowana została na aspekcie praktycznego wykorzystania technologii innowacyjnych. Przybliżono problematykę wykorzystania narzędzi i systemów informatycznych, etykiet logistycznych oraz praktycznego wykorzystania narzędzi Lean w procesie produkcyjnym. Tak szeroki zakres tematyczny monografii niezbicie świadczy o ważności i wieloaspektowości poruszanej problematyki. Niniejsza publikacja może stanowić ciekawą lekturę dla studentów, pracowników naukowych oraz menedżerów poszukujących innowacyjnych rozwiązań, wpływających na wzrost pozycji konkurencyjnej przedsiębiorstw.