Wprowadzenie
Rozdział 1
Łańcuchy dostaw
1.1. Pojęcie, rozwój i rodzaje łańcuchów dostaw
1.2. Podstawowe decyzje podejmowane w łańcuchu dostaw
Rozdział 2
Koncepcje zarządzania wykorzystywane w zarządzaniu łańcuchami dostaw
2.1. Lean management i agile management jako sposoby zwiększania konkurencyjności łańcuchów dostaw
2.2. Znaczenie TQM w łańcuchach dostaw
2.3. Przydatność koncepcji Six Sigma do usprawnienia łańcuchów dostaw
2.4. Wykorzystanie innych koncepcji w zarządzaniu łańcuchami dostaw
Rozdział 3
Łańcuch dostaw zorientowany na klienta
3.1. Quick Response - szybka reakcja
3.2. ECR - efektywna obsługa klienta
3.2.1. Zarządzanie popytem
3.2.2. Zarządzanie podażą
3.2.3. Technologie wspomagające ECR
3.2.4. Wdrożenie ECR
Rozdział 4
Zarządzanie ryzykiem w łańcuchach dostaw
4.1. Wprowadzenie
4.2. Zarządzanie ryzykiem
4.3. Czynniki ryzyka występujące w przedsiębiorstwie i łańcuchu dostaw
4.4. Wybrane metody i techniki stosowane w procesie zarządzania ryzykiem
4.4.1. Identyfikacja zagrożeń
4.4.2. Analiza i ocena ryzyka
4.4.3. Wybór i priorytetyzacja działań
4.4.4. Monitoring i kontrola
Rozdział 5
Programy rozwoju dostawców
5.1. Program SCORE Chrysler Corporation
5.2. Program BP Honda Motor Company
5.3. Program rozwoju dostawców Toyota Motor Corporation
Rozdział 6
Analiza strategiczna w łańcuchach dostaw
6.1. Analiza strategiczna
6.2. Narzędzia analizy strategicznej w łańcuchach dostaw
6.3. Modele Coxa, Kraljica i Saundersa
6.4. Mierniki zintegrowanego łańcucha dostaw
Rozdział 7
Metody sterowania przepływami w przedsiębiorstwach
7.1. Wprowadzenie
7.2. Just-in-time
7.2.1. Poglądy na temat just-in-time
7.2.2. Geneza i rozwój just-in-time
7.2.3. Założenia i zasady just-in-time
7.2.4. Just-in-time w łańcuchu dostaw
7.2.5. Wdrażanie i realizacja systemu just-in-time
7.2.6. Zalety i wady systemu just-in-time
7.3. System kanban
7.3.1. Zasada działania systemu kanban
7.3.2. Zewnętrzny system kanban
7.3.3. Karty kanban
7.3.4. Zalety i wady systemu kanban
7.4. Metody sterowania zapasami
7.4.1. Metoda stałej wielkości zamówienia
7.4.2. Metoda stałego cyklu zamawiania
7.4.3. Inne metody sterowania zapasami
Rozdział 8
SCOR - model referencyjny łańcucha dostaw
8.1. Geneza i podstawowe założenia modelu SCOR
8.2. Planowanie i organizacja projektu
8.2.1. „Ewangelista”
8.2.2. „Sponsor”
8.2.3. Zespół projektowy
8.2.4. Środowisko biznesowe przedsiębiorstwa
8.2.5. Zdefiniowanie matrycy łańcuchów dostaw
8.2.6. Karta projektu SCOR
8.3. Poziom 1: Podstawowa analiza konkurencyjności
8.4. Poziom 2: Przepływy materiałowe
8.5. Poziom 3: Przepływy informacji i pracy
8.6. Poziom 4: Implementacja zmian
Rozdział 9
VMI - zarządzanie zapasami przez dostawcę
9.1. Współpraca w łańcuchu dostaw
9.2. Vendor Managed Inventory - zarządzanie zapasami przez dostawcę na rzecz odbiorcy
Rozdział 10
Zarządzanie procesowe i mapowanie procesów biznesowych
10.1. Zarządzanie procesowe
10.1.1. Wprowadzenie
10.1.2. Proces
10.1.3. Działanie
10.1.4. Analiza procesowa
10.2. Mapowanie procesów
Rozdział 11
Rachunek kosztów działań w łańcuchach dostaw
11.1. Rachunek kosztów łańcucha dostaw
11.2. Istota rachunku kosztów działań
11.2.1. Koszt procesu obsługi klienta
11.2.2. Koszt procesu wytworzenia produktów
11.2.3. Zapotrzebowanie na wielowymiarową informację kosztową
11.3. Rachunek kosztów działań
11.3.1. Model rachunku kosztów działań
11.3.2. Zastosowanie rachunku kosztów działań w zarządzaniu logistycznym
Rozdział 12
Wybrane instrumenty analityczne
12.1. Macierz reakcji łańcucha dostaw
12.2. Analiza punktu decyzyjnego
12.3. Analiza wzmocnienia popytu
12.4. Komin zróżnicowania produkcji
12.5. Mapowanie filtrów jakości
12.6. Analiza strumienia wartości
12.7. Analiza ścieżki krytycznej/sieciowy schemat czynności
Rozdział 13
Zintegrowane systemy informacyjne
13.1. Rozwój elektroniki i oprogramowania
13.1.1. Wprowadzenie
13.1.2. Od systemu IC do MRP II
13.2. Istota systemów ERP i korzyści biznesowe wynikające z ich zastosowań
13.3. Budowa systemów ERP
13.3.1. System bazy danych
13.3.2. Repozytorium aplikacji
13.3.3. Pozostałe komponenty
13.4. Typowe moduły funkcjonalne systemów ERP
13.5. Charakterystyka przykładowego systemu ERP
13.6. Kryteria wyboru i wdrażanie systemów ERP
13.6.1. Kryteria wyboru systemów ERP
13.6.2. Wdrażanie systemów ERP
13.7. Perspektywy rozwoju systemów ERP
Rozdział 14
Informatyczne wspomaganie zarządzania łańcuchem dostaw
14.1. System zarządzania łańcuchem dostaw
14.2. System SCM a system ERP
14.3. Wpływ systemów SCM na efektywność funkcjonowania ogniw łańcuchów dostaw i korzyści biznesowe
14.4. Obszary funkcjonalne wspomagane przez system SCM
14.5. Warunki powodzenia wdrożenia systemu SCM
14.6. System eSCM i przyszłość systemu SCM
Rozdział 15
Giełdy elektroniczne
15.1. Rodzaje giełd elektronicznych
15.1.1. Wprowadzenie
15.1.2. Witryny internetowe
15.1.3. Bazy typu off-line
15.1.4. Listy mailingowe
15.1.5. Komunikatory
15.2. Giełdy w technologii agentowej
15.2.1. Istota technologii agentowej
15.2.2. Zalety i wady technologii agentowej
15.2.3. Zastosowanie technologii agentowej w e-logistyce
15.3. Giełdy transportowe
15.3.1. Teleroute
15.3.2. Timocom
15.3.3. Logintrans
15.3.4. Benelog
15.3.5. Kierunki rozwoju giełd transportowych
Literatura