WIEDZA

Rozwijający się rynek e-commerce wpływa na zmiany usług pocztowych. Poczta Polska inwestuje w sieć zewnętrznych automatów paczkowych. Do 2022 roku będzie ich 2 tysiące.

Poczta Polska zachęca swoich klientów do korzystania z elektronicznych usług paczkowych, które są wygodniejsze i tańsze. Obsługa paczek nadanych przez system Elektronicznego Nadawcy lub platformę Envelo będzie szybsza w blisko 400 placówkach pocztowych. Przy dedykowanych, specjalnie oznaczonych, okienkach będzie też można sprawniej odebrać paczki nadane z opcją Odbiór w Punkcie.

Poczta Polska z początkiem sierpnia br. rozszerzyła możliwość wysyłania paczek i listów za granicę. Obecnie obsługiwanych jest blisko 60 krajów na terenie całego świata. Stopniowe przywracanie zagranicznych usług pocztowych jest uzależnione od znoszenia ograniczeń w transporcie oraz od uzgodnień z partnerami Poczty Polskiej za granicą.

2,28% załogi Poczty Polskiej to osoby z orzeczeniem niepełnosprawności. Tylko w tym roku Spółka zatrudniła już 58 osób niepełnosprawnych. Do końca roku planuje przyjąć ich jeszcze 6 razy tyle.

Odbiór listów poleconych w eSkrzynce Poczty Polskiej cieszy się coraz większym zainteresowaniem klientów. W ciągu miesiąca od uruchomienia tej usługi zaczęło z niej korzystać 5 tys. osób. Zamiast tradycyjnej papierowej przesyłki, klienci otrzymują polecony w formie elektronicznej.

Poczta Polska po trzymiesięcznej przerwie związanej z epidemią COVID-19 przywróciła możliwość wysyłania przesyłek do Państwa Środka. Stopniowe przywracanie zagranicznych usług pocztowych jest jednak uzależnione od znoszenia ograniczeń w transporcie oraz od uzgodnień z partnerami Poczty Polskiej za granicą. Wobec braku stałych połączeń lotniczych, które do tej pory stanowiły podstawę transportu międzynarodowego, pocztowcy poszukują innych rozwiązań logistycznych. Dodatkowo Poczta Polska oferuje klientom coraz szerszy wachlarz usług i możliwość dostarczania przesyłek także do innych państw.

Ministerstwo Cyfryzacji i Poczta Polska przygotowały nową usługę, dzięki której możliwy będzie odbiór poleconej korespondencji listowej w skrzynce elektronicznej. Adresat nie musi już korzystać z bezpośredniej obsługi w miejscu zamieszkania ani udawać się do placówki pocztowej, aby odebrać list polecony.

Mając na uwadze zmniejszenie zagrożenia w czasie pandemii koronawirusa, Poczta Polska wprowadziła nowe, bezpieczniejsze wytyczne dotyczące doręczania przesyłek listowych poleconych oraz paczek pocztowych i przesyłek kurierskich. Listy polecone mogą być doręczane do skrzynki pocztowej adresata, a przesyłki kurierskie nie wymagają pokwitowania odbioru.