Rola szkoleń w budowaniu kompetencji miękkich
- Artykuł sponsorowany
- Kategoria: Edukacja
W pracy zawodowej niezbędne są dwa rodzaje kompetencji: twarde, czyli techniczne oraz miękkie, czyli osobiste. O ile powszechnie wiadomo, że szkolenia pomagają w zdobywaniu umiejętności technicznych, o tyle w przypadku kompetencji miękkich i rozwoju osobistego już nie wydaje się to tak oczywiste. Czy istnieją szkolenia z kompetencji miękkich? Jaką rolę pełnią na rynku pracy i czy przydają się wyłącznie podczas wystąpień publicznych?
Co to są kompetencje miękkie? Przykłady
Kompetencje miękkie (inaczej kompetencje osobiste) to m.in. umiejętności społeczne związane z cechami osobowości, inteligencja emocjonalna czy sposób porozumiewania się z innymi ludźmi. Są niezwykle ważne, ale i trudno mierzalne – nie można uzyskać z nich certyfikatu. A jedynym egzaminem z umiejętności miękkich, który ciągle zdają przełożeni i pracownicy, jest... samo życie (nie tylko zawodowe zresztą).
Kompetencje miękkie najbardziej cenione przez pracodawców
Kompetencje miękkie powinni mieć zarówno pracownicy niższego szczebla, jak i liderzy. Do najbardziej pożądanych w miejscu pracy umiejętności miękkich należą:
- praca zespołowa,
- skuteczne przywództwo,
- rozwinięta komunikacja interpersonalna,
- rozwiązywanie problemów,
- odporność psychiczna i elastyczność,
- zdolność dostosowywania się do zmian,
- zarządzanie czasem,
- organizowanie (zadań itp.),
- krytyczne myślenie,
- aktywne słuchanie.
Można powiedzieć, że to taki TOP 10 kompetencji miękkich, bez których nie poradzi sobie żaden zatrudniony – ani wśród pracowników administracji, ani inżynierów z działu IT. I to niezależnie od szczebla! Czy da się jakoś rozwijać te zdolności? Na szczęście tak.
Jak ćwiczyć kompetencje miękkie? Najlepiej pod okiem profesjonalistów
Profesjonaliści, którzy prowadzą szkolenia z kompetencji miękkich, to m.in. coachowie, psycholodzy, psychoterapeuci, a poruszane zagadnienia mogą dotyczyć np. budowania relacji międzyludzkich, skutecznej komunikacji interpersonalnej, zarządzania zespołem, planowania zadań, asertywności czy konkretnych technik negocjacyjnych. Wszystkie te umiejętności bardzo przydają się zarówno w codziennej pracy, jak i życiu prywatnym.
Bardzo często w trakcie szkolenia z kompetencji miękkich uczestnicy uczą się działać pod presją czasu i testują nowe metody w praktyce, np. pracują w grupach albo parach, odgrywają scenki itp. Oprócz ćwiczeń jest też oczywiście czas na pytania i odpowiedzi. Możliwość doskonalenia umiejętności miękkich na sali szkoleniowej to świetne przygotowanie do radzenia sobie na rynku pracy i rozwijania swojego potencjału w bezpiecznych warunkach.
Nowe umiejętności, które zdobywają uczestnicy podczas szkolenia kompetencji miękkich, to chociażby:
- panowanie nad stresem (np. w przypadku rozmów z trudnymi klientami, problemów codziennej pracy),
- budowanie trwałych relacji z kontrahentami, członkami zespołu i przełożonymi,
- umiejętności komunikacyjne (np. w obrębie nowych obowiązków i zadań swojego zespołu)
- rozwiązywanie konfliktów (np. planowanie feedbacków),
- wystąpienia publiczne (np. program szkolenia, który uwzględnia techniki zarządzania stresem),
- umiejętności zarządzania i planowania zadań zgodnie z możliwościami pracowników (np. zarządzanie zmianą),
i wiele innych (nie da się tutaj wymienić wszystkich, ponieważ oferta szkoleń miękkich jest bardzo zróżnicowana).
Rola szkoleń z umiejętności miękkich
W pewnej ankiecie aż 57% menedżerów wyższego szczebla stwierdziło, że kompetencje miękkie są ważniejsze niż techniczne. Wielu pracowników zdaje sobie sprawę z wartości takich zdolności i chciałoby podnieść jakość umiejętności interpersonalnych albo komunikacyjnych, ale nie wie, jak to zrobić. I do tego sprowadza się rola szkoleń miękkich – ich głównym celem nie jest tylko przekazanie wiedzy, ale zaprezentowanie jej w praktyce.
Szkolenie „kompetencje miękkie” (czyli szkolenia miękkie) – czy to coś dla Twojej kadry?
Jeśli chcesz zadbać o rozwój osobisty pracowników, rozwinąć dobrą komunikację, zwiększyć ich zaangażowanie w realizację założonych celów, podnieść umiejętność zarządzania zmianą u kadry menedżerskiej, nauczyć ich zdolność radzenia sobie w trudnych sytuacjach, to szkolenia z kompetencji osobistych od Vademecum dla Twojej firmy są idealnym rozwiązaniem. Zajęcia w formie warsztatów, ćwiczeń praktycznych i wykładów to świetna okazja do szlifowania kompetencji, których lekceważenie fatalnie odbije się na sytuacji przedsiębiorstwa.
Szkolenia miękkie to doskonała inwestycja w rozwój Twojej firmy. Sprawdź programy szkoleń miękkich!
Źródła:
https://futureofsourcing.com/7-reasons-soft-skills-are-important-in-the-workplace
https://www.weforum.org/agenda/2016/01/the-10-skills-you-need-to-thrive-in-the-fourth-industrial-revolution/
https://www.deloitte.com/au/en/services/economics/perspectives/soft-skills-business-success.html\
https://www.shrm.org/topics-tools/news/hr-magazine/trust-matters-work