Planowanie logistyczne w zarządzaniu kategorią produktu
- Kobyłt Agata, Bujak Andrzej
- Kategoria: Logistyka
Zarządzanie kategoriami produktu jest obszarem pod względem systemów logistycznych wyzwaniem badawczym. Poszukiwanie rozwiązań systemowych opiera się na analizie przepływów materiałowych w łańcuchach dostaw, ponieważ to one determinują koordynację i zarządzanie kategorią. Jedną z zasadniczych funkcji logistycznych w zarządzaniu kategoriami jest planowanie logistyczne.
Zarządzanie kategoriami - innowacja w logistyce
Zarządzanie kategoriami to tworzenie przekrojowych zespołów identyfikujących kategorie produktów, wprowadzanie rozwiązań w ramach kategorii poprzez nadawanie im statusu strategicznych jednostek biznesowych. Celem jest osiąganie operacyjnych (bieżących) rezultatów przez sprzedawców oraz powiązanych z nimi partnerów w łańcuchu logistycznym, włączając w to producentów, dystrybutorów oraz pośredników, poprzez skupienie się na potrzebach konsumentów.
Zarządzanie kategoriami produktów oprócz oblicza marketingowego wymaga wdrażania określonych rozwiązań logistycznych, celem zaspokajania wymagań poszczególnych kategorii. Rozwiązaniami te powinny być oparte na szeroko pojętym rozumieniu łańcucha logistycznego tworzącego wartość ostateczną produktu. Ujęcie zarządzania popytem w strategii zarządzania kategoriami wymaga więc uporządkowania łańcucha logistycznego wokół konsumenta i jego wyspecyfikowanych wymagań.
Wynik tych zmian jakościowych powinien skutkować pracą łańcucha na rzecz odpowiedniej kategorii/grupy odbiorców poprzez tworzenie wartości oczekiwanej przez konsumenta, a nie narzucanej przez łańcuch.
Zarządzanie kategoriami wymaga orientacji na klienta, zapewniając dostawy odpowiednich produktów, w odpowiednim czasie, takiej ilości i jakości, jakiej oczekuje klient, we właściwe miejsce i z najlepszą obsługą. Zarządzanie kategoriami wymaga współpracy przedstawicieli producenta i sprzedawcy, którzy posiadają know-how na temat zachowania konsumentów w danej kategorii oraz wiedzę o zachowaniach zakupowych nabywcy. Wspólnym celem obu partnerów jest zapewnienie wzrostu zadowolenia klientów, co prowadzi do wyższej liczby odbiorców w danej kategorii, zwiększa ich lojalność i ilość zakupów produktów. Końcowy efekt to zwiększenie obrotów w kategorii.
Artykuł zawiera 18180 znaków.
Źródło: Czasopismo Logistyka