Logistyczne zastosowania systemów informacyjnych
- Ciszewski Tomasz, Wojciechowski Jerzy
- Kategoria: Logistyka
W myśl marketingowej zasady 4P: Product, Place, Price, Promotion (Produkt, Miejsce, Cena, Promocja), o powodzeniu produktu na rynku decyduje nie tylko właściwa promocja, lecz także jego cechy, jakość, cena oraz dostępność towaru w określonym czasie i miejscu. Dlatego firmy logistyczne i wewnętrzne działy zaopatrzenia i dystrybucji poszczególnych przedsiębiorstw odgrywają tak ważną rolę we współczesnym biznesie.
Sprawne sterowanie złożonymi procesami zarządzania i wytwarzania wymaga dopływu i przepływu przez ten obiekt zestawu informacji określających jego stan początkowy, stan bieżący i oczekiwany. W przepływach informacyjnych biorą udział elementy należące do jego otoczenia. Wyróżniony i uporządkowany układ tych elementów, których przedmiotem wejścia, podstawowych procesów i wyjścia są informacje, nazywamy systemem informacyjnym przedsiębiorstwa. Związki systemu zarządzania, systemu informacyjnego i systemu wytwarzania przedsiębiorstwa przedstawia rys. 1.
Rola przepływów informacyjnych w logistyce
Przepływy informacji i zasileń realizowane są w przedsiębiorstwie w kolejnych "otwartych" cyklach. Funkcjonowanie przedsiębiorstwa ma charakter ciągły, a jego uproszczony cykl składa się z: informacji, zaopatrzenia, produkcji, dystrybucji i informacji. W przedsiębiorstwie handlowym zamiast systemu wytwarzania jest system obrotu towarowego, a w przedsiębiorstwach usługowych jego miejsce zajmuje system działalności usługowej.
Większość procesów logistycznych sterowana jest za pomocą ilościowych parametrów decyzyjnych, będących wynikiem przetwarzania strumieni informacyjnych. Fizyczne strumienie informacyjne i generowane na ich podstawie decyzje bazują na określonej infrastrukturze technicznej, zwłaszcza na infrastrukturze informatycznej, co ilustruje rys. 2.
Biorąc pod uwagę rodzaje przepływów w łańcuchu dostaw tj. przepływ materiałów, informacji i środków pieniężnych można wskazać asortyment usług dla każdego z tych obszarów. Dotyczą one logistyki zaopatrzenia, produkcji, usługi, dystrybucji i logistyki zwrotnej w zakresie przepływu materiałów; projektowania (np. sieci logistycznej, systemów IT), planowania współpracy z dostawcami i klientami, transportu, popytu, produkcji, zamówień i obsługi klienta oraz monitoringu (metki radiowe, kody kreskowe, monitorowanie statusu przesyłek, lokalizowanie pojazdów), zarządzanie zdarzeniami w łańcuchu dostaw w zakresie przepływu informacji oraz finansowania majątku, ubezpieczeń, usług celnych, fakturowania i windykacji w obszarze przepływu środków. (...)
Artykuł zawiera 16320 znaków.
Źródło: Czasopismo Logistyka