Straż pożarna biznesu
- Urszula Dziewit-Gontowska
- Kategoria: Komentarz tygodnia
Kiedy dla nas kryzys jest zjawiskiem nadzwyczajnym, dla nich bywa codziennością. Interim managerowie, czyli managerowie do zadań specjalnych, straż pożarna biznesu. Czy interim manager sprawdzi się także w branży logistycznej?
Monika Buchajska-Wróbel, jest inicjatorką i współtwórczynią Stowarzyszenia Interim Managers, którego celem jest rozwój i profesjonalizacja rynku interim managementu w Polsce. Na co dzień pracuje jako Partner w firmie doradztwa Personalnego Inwenta, gdzie realizuje także rekrutacje interim managerów.
Moja przygoda z projektami interim management rozpoczęła się ponad 14 lat temu, właśnie od projektu logistycznego. Realizując projekty executive search, współpracowałam m.in. z firmą doradztwa strategicznego, prowadzącą projekty restrukturyzacyjne w dużych przedsiębiorstwach, w których zatrudniałam interim managerów. Moim zadaniem była rekrutacja etatowej kadry zarządzającej, która przejmowała projekty od interim managerów. W pewnym momencie Klient zgłosił zapotrzebowanie na Interim Supply Chain Managera jako wsparcie dla zespołu interim managerów w projekcie w Serbii. Zadanie nie było łatwe. Na rynku było niewielu doświadczonych interim managerów. Dodatkowo dla klienta kluczowe było doświadczenie w logistyce dużych zakładów, najchętniej z branży spożywczej. Do projektu udało się pozyskać doświadczonego menadżera, który po wieloletniej pracy w dużej korporacji był otwarty na nową formułę zawodową i dzięki bardzo dobrym umiejętnościom w zakresie zarządzania dużymi projektami zmian, świetnie się odnalazł w realizacji projektu IM. Nie bez znaczenia był też fakt, że w ramach swojego pierwszego projektu miał okazję współpracować z doświadczonymi interim managerami, którzy dzielili się swoimi doświadczeniami i sprawdzonymi metodami działań.
Od tamtego czasu projekty w obszarze logistyki realizowaliśmy regularnie w odpowiedzi na rosnące zapotrzebowania klientów. Obok projektów z obszaru zarządzania produkcją i operacjami to jedna z popularniejszych kategorii projektów IM.
W 2014 roku zrealizowałam projekt, który dowiódł, że możliwa jest usługa dostarczenia klientowi interim managera w 24h! Międzynarodowa spółka detaliczna, która miała dużą sprzedaż sezonową w okresie letnim, pilnie potrzebowała zastępstwa za Dyrektora Logistyki, który tuż przed sezonem złożył wypowiedzenie. W ciągu jednej doby zostały zorganizowane rozmowy klienta z dwoma kandydatami i po weekendzie jeden z nich rozpoczął projekt i zapewnił ciągłość procesów logistycznych oraz poprowadził skutecznie projekty optymalizacyjne.
Roman Wendt, ekspert doskonałości biznesowej i operacyjnej, wieloletni były Prezes Zarządu SIM, interim manager z bogatym doświadczeniem w realizacji projektów, m.in. w logistyce.
Moi dotychczasowi klienci należeli z reguły do grupy integratorów logistycznych, czyli łączyli różne cząstkowe usługi takie jak transport, magazyn, co-packing itp. w konkretny produkt dla klientów. Zakres wyzwań, z którymi miałem do czynienia związany był z reguły z przychodami: była to najczęściej organizacja działów sprzedaży i sposób oferowania i wycenienia produktów lub rozwijanie nowych produktów dedykowanych dla konkretnego grona klientów. Usługi logistyczne istnieją na rynku "od samego początku" i nie charakteryzują się dużą złożonością, więc branża wypracowała dotychczas bardzo zaawansowane praktyki dotyczące sfery operacyjnej. To, co mi się zawsze dobrze sprawdzało, to spojrzenie z boku, przeniesienie praktyk, doświadczeń oraz sprawdzonych "patentów" z innych branż, bardziej zaawansowanych lub złożonych, na które dotychczas nie zwracano uwagi w logistyce.