Zwyczajowo mówi się, że klient nasz pan. To powiedzenie pozostaje aktualne także w dobie digitalu. Detaliści nadający ton swojej branży koncentrują się obecnie na budowaniu jak najlepszych doświadczeń dla swoich klientów, wykorzystując do tego celu cyfrowe rozwiązania.
Afryka zaliczyła w XXI wieku najwyższy wzrost PKB ze wszystkich kontynentów. Od 2001 roku urosło ono o ponad 350 proc., osiągając aktualnie poziom niemal 3 bilionów dolarów. Ponad 50 proc. wzrostu PKB jest związane z wydatkami konsumpcyjnymi.
Według corocznego badania europejskiego rynku e-commerce, Barometr E-shopper 2018, coraz więcej e-nabywców decyduje się na zwrot zakupionych w Internecie przedmiotów. W 2018 roku na ten krok zdecydowało się 10 procent europejskich konsumentów. Jest to wynik o 4 p.p. wyższy niż w roku 2017. 52 procent respondentów uznało, że proces zwrotu był bezproblemowy.
Firma Zebra Technologies oferująca: komputery mobilne, skanery oraz drukarki kodów kreskowych, oprogramowania i usługi zapewniające widoczność zasobów firmy w czasie rzeczywistym, zaprezentowała wyniki najnowszego badania "Future of Field Operations Vision Study" dotyczące przyszłości działań operacyjnych w terenie z użyciem technologii mobilnych. Z ankiety wynika, że inwestycja w technologię mobilną stanowi priorytet dla 36 proc. organizacji i staje się coraz ważniejsza również dla kolejnych 58 proc. przedsiębiorstw, którym zależy na zaspokajaniu szybko zmieniających się i stale rosnących wymagań klientów.
Stany Zjednoczone są obecnie jednym z najatrakcyjniejszych kierunków rozwoju dla przedsiębiorców e-commerce. Wielkość tamtejszego rynku konsumenckiego, otwarcie Amerykanów na import, szybki wzrost e-commerce oraz skłonność do kupowania w zagranicznych sklepach internetowych - splot wszystkich tych czynników powoduje, że sprzedaż online za ocean staje się dziś także dla polskich handlowców szansą na bardzo lukratywny biznes.
Teraz również Włosi, Portugalczycy i Finowie wygodniej odbiorą paczki z Polski. GLS Poland reaguje na szybki rozwój polskiego e-commerce na rynku międzynarodowym. Wprowadza kolejne usługi i funkcjonalności ułatwiające sklepom dotarcie do klientów w innych krajach.
10 mld zł to wartość, jaką w 2023 roku może osiągnąć rynek KEP (przesyłki kurierskie, ekspresowe i paczkowe) w Polsce. W najbliższych latach będzie on stabilnie wzrastał na poziomie około 10% rocznie. Poczta Polska chce umocnić pozycję głównego polskiego partnera rynku e-Commerce.
Serwis Furgonetka.pl już po raz trzeci dokonał analizy ponad tysiąca sklepów internetowych i przebadał je pod kątem dostępnych w nich form dostawy oraz ich cen. Badanie pokazało, że najczęściej oferowaną przez e-sprzedawców firmą kurierską jest DPD. W liście TOP5 najpopularniejszych przewoźników znalazły się także: DHL, Pocztex, InPost i UPS.