Przed nami dni o najwyższej sprzedaży w handlu elektronicznym. Rozwiązaniem na sprawne zarządzanie obsługą wyprzedażowego boomu są skalowalne i elastyczne systemy automatyzacji pracy magazynów. Czynnikiem konkurencyjnym staje się obsługa zwrotów.
Uber dla branży obsługi e-commerce - platforma Frisbo - funkcjonuje już w 11 krajach, udostępniając sprzedawcom lokalne usługi magazynowe i kurierskie. Teraz debiutuje nad Wisłą.
Koszty ostatniej mili
Choć na pozór może się wydawać, że kluczowo kosztowne dla całej logistyki są przede wszystkim procesy zaopatrzenia, magazynowania, kompletacji, usług kreujących wartość dodaną, czy też zarządzania zwrotami, to właśnie ostatnia mila stanowi ból głowy ze względu na fakt, że odpowiada za co najmniej 50% wszystkich kosztów poniesionych w ramach łańcucha dostaw. Jak te koszty zoptymalizować? Jedną z takich możliwości jest zaproponowanie dostaw do automatu paczkowego, która jest nie tylko tańsza, ale i znacznie bardziej ekologiczna. Dostawa przesyłki do maszyny paczkowej to najczęściej wybierana forma dostawy w Polsce. Krajowy rynek jest na tym polu absolutnym wyjątkiem w Europie. Według raportu "E-Commerce w Polsce 2020" przygotowanego przez Gemius, aż 61% kupujących przez Internet korzysta właśnie z takiej formy dostawy. Dopiero na drugim miejscu znalazła się dostawa kurierem bezpośrednio do domu lub pracy. Nie ulega wątpliwości, że warto przyjrzeć się temu fenomenowi i sprawdzić, dlaczego właśnie ta forma dostawy jest tak popularna.
Speedmail proponuje klientom nowe, tańsze niż przesyłka kurierska, rozwiązanie dla przesyłek o niskiej wartości. Listopaczka jest efektywna - przesyłki są monitorowane, a ich doręczenia potwierdzane.
InPost udostępnił ponad 9000 swoich Paczkomatów® sieci sklepów IKEA. Klienci mogą zamawiać produkty, które mieszczą się w paczkach o maksymalnych wymiarach do 56/36/38 cm i o wadze do 24 kg. Do automatów InPost trafiają już także zakupy z niemieckiego giganta e-commerce - Amazona.
Okres świąteczny i związany z tym szał zakupów zbliża się wielkimi krokami. Od tegorocznego Black Friday dzieli nas już tylko kilka dni. Jest to więc dobry moment, żeby porozmawiać o tym, jak przygotować sklep internetowy na ten gorący okres. Do rozmowy zaprosiliśmy dziś Krzysztofa Roszyka, Dyrektora Operacyjnego MW Logistics, który problemy polskich firm e-commerce zna od podszewki.
Sieć sklepów SPAR rozpoczęła testowe dostawy zakupów w Warszawie elektrycznym Nissanem e-NV200. W przyszłości transport elektrykami będzie realizowany także w innych miastach.
Darmowe dostawy w ramach ecommerce to jeden z elementów rynkowej walki o klienta. Ta opcja już na dobre zagościła w świadomości konsumentów i często stanowi jeden z głównych powodów finalizacji bądź porzucenia koszyka zakupów. Co na ten temat sądzą eksperci?