Wielokanałowość sprzedaży - problemy i wyzwania
Jednym z ostatnich trendów jest "omnichannel commerce", czyli wielokanałowość sprzedaży. Na czym ona polega i jakie problemy spotyka w Polsce?
- Kategoria: Komentarz tygodnia
Jednym z ostatnich trendów jest "omnichannel commerce", czyli wielokanałowość sprzedaży. Na czym ona polega i jakie problemy spotyka w Polsce?
Poczta Polska i inni operatorzy przygotowują się na obsłużenie zwiększonej liczby zamówień przedświątecznych - w kulminacyjnym momencie przesyłek może być nawet o 50 proc. więcej niż zwykle. Spółka przeprowadza ekspresowe rekrutacje, rozbudowuje sieć Odbioru w Punkcie oraz monitoruje pracę sortowni.
Ponad połowa e-sklepów wybiera usługi kurierskie Pocztex i usługi paczkowe Poczty Polskiej, a blisko 1/3 korzysta z usługi Odbiór w PUNKCIE, która umożliwia odbiór przesyłki w placówkach pocztowych, na wybranych stacjach Orlen, w kioskach RUCH oraz w sklepach Żabka i Freshmarket - wynika z najnowszego badania przeprowadzonego przez ARC Rynek i Opinia.
Z roku na rok, przy okazji Black Friday, coraz więcej sprzedawców decyduje się na specjalne rabaty i promocje. Nic dziwnego, skoro prognozuje się, że w okresie między 19 a 28 listopada, kiedy to pojawiają się promocje i wyprzedaże związane z Black Friday, Polacy wydadzą ponad 2 miliardy złotych. Według wyliczeń Gemius, w czasie Black Friday serwisy e-commerce odwiedza 7,4 miliona polskich internautów, czyli o jedną czwartą więcej niż w „zwykły”, listopadowy dzień. Black Friday rozpoczyna sezon zakupów przedświątecznych. Jak na ten okres powinny przygotować się sklepy e-commerce?
Scalenie rynków państw Unii Europejskiej jest jednym z głównych założeń, od kilku lat konsekwentnie realizowanych w praktyce. Kolejnym etapem tej polityki będzie wprowadzenie pod koniec tego roku nowej dyrektywy. Sprawi ona, że już od 3 grudnia 2018 r. sklepy internetowe stracą możliwość blokowania dostępu do swoich stron klientom z krajów UE. Nowe rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2018/302 wprowadzi kilka istotnych zmian w sektorze e-commerce. Będzie również dotyczyć zagadnień związanych z chmurą.
W Polsce działa około 23 tysięcy sklepów internetowych, z których ogromna większość to podmioty średniej wielkości lub po prostu małe. Dzięki uruchomieniu handlu międzynarodowego e-sklepy mogą liczyć na wzrost sprzedaży nawet o 10% - wynika z raportu DHL Express. Na co zwrócić uwagę, chcąc rozpocząć internetową sprzedaż transgraniczną?
RUCH S.A. podpisał umowę z Allegro na realizację nowej usługi Allegro Smart! W efekcie współpracy paczki z Allegro trafią do ponad 3400 punktów własnych i partnerskich RUCH, zlokalizowanych w całej Polsce. Dostawa realizowana będzie w ramach Paczki w Ruchu, flagowej usługi spółki RUCH.
Poczta Polska podpisała umowę z największą platformą handlową w Polsce - Allegro. Klienci, płacąc raz w roku abonament dla Allegro, będą mogli teraz skorzystać z darmowych wysyłek paczek z zakupami.