E-COMMERCE

Klient właśnie zamówił parę butów na platformie modowej. Operator logistyczny kompletuje zamówienie, pakuje i przekazuje do doręczenia. W tradycyjnym scenariuszu właśnie tu historia powinna się zakończyć. Wszystko przebiega zgodnie z planem, do chwili, gdy okazuje się, że buty są za małe. Klient zgłasza zwrot. Teraz trzeba odebrać przesyłkę, ocenić stan produktu i jak najszybciej przygotować…

Barometr E-commerce Fulfilio to nowy, kwartalny wskaźnik, który mierzy siłę i potencjał siedmiu kanałów zakupów internetowych. W pierwszym pomiarze najwyższy kwartalny indeks e-commerce osiągnęły polskie marketplace’y z wynikiem 68,5 pkt. To ponad dwa razy więcej niż indeks polskich sklepów internetowych, który wyniósł 30,2 pkt. Trzecie miejsce zajęły platformy sprzedaży rzeczy używanych z wynikiem 15,8 pkt,…

Jak opcje dostawy, jej koszt, szybkość i jakość wpływają na decyzje zakupowe klientów e-commerce? Poznaj wyniki badań, komentarze ekspertów i praktyczne wnioski dla branży. 67 stron analiz, danych i eksperckich komentarzy. Raport dostępny bezpłatnie w PDF.

Jak wynika z raportu European E-Commerce Report 2026[1], rumuński rynek e-commerce tylko w ciągu ostatnich czterech lat urósł dwukrotnie. W 2025 roku osiągnął wartość 12,9 mld euro, stając się największym w Europie Wschodniej. Coraz większy potencjał zauważają także polscy e-sprzedawcy, którzy w obliczu dużej konkurencji na rodzimym rynku oraz w Europie Zachodniej chętniej sprzedają swoje…

Rhenus Warehousing Solutions oficjalnie uruchomił w swoim oddziale w Bolesławcu jedną z największych instalacji systemu AutoStore w Polsce oraz drugą pod względem wielkości w całej Grupie Rhenus. Inwestycja ta stanowi część szerszej strategii automatyzacji firmy Rhenus w całej Europie. Równocześnie potwierdza ona nieustanne zaangażowanie firmy w inwestowanie w technologie, które przyczyniają się do poprawy wydajności…

Black Friday to jeden z najważniejszych momentów w kalendarzu branży e-commerce, ale prawdziwy sprawdzian odbywa się poza sklepami internetowymi. W magazynach i centrach dystrybucyjnych, gdzie rośnie liczba zamówień, zwiększa się intensywność pracy, a czas realizacji poszczególnych operacji nabiera szczególnego znaczenia. W takich warunkach o sprawności procesów decydują nie tylko technologia, liczba pracowników i wydajność systemów…

W dniu 7.10.2026 r. firmy Sereact, Zalando i CEVA Logistics ogłosiły uruchomienie zautomatyzowanego systemu obsługi zwrotów opartego na sztucznej inteligencji w kluczowych centrach logistycznych w Niemczech (Greven) i Polsce (Świebodzin). Systemy zrobotyzowane wyposażone w dwa ramiona – obsługiwane przez Cortex, platformę fizycznej SI firmy Sereact – zostały wdrożone do samodzielnego przetwarzania zwracanych artykułów odzieżowych. Jest…

Dla konsumentów Black Friday to kilka dni promocji i zakupów, dla firm – kulminacja wielomiesięcznych przygotowań do najbardziej intensywnego okresu sprzedażowego w roku. Październik rozpoczyna dla e-commerce okres szczególnie dużego obciążenia, które wraz z Black Friday i sezonem przedświątecznym obejmuje nie tylko sprzedaż, ale również magazynowanie, pakowanie i dostawy. W IV kwartale 2025 roku InPost…

Od 19 lipca 2026 roku duże przedsiębiorstwa z branży modowej i obuwniczej obowiązuje m.in. zakaz niszczenia niesprzedanych oraz zwróconych artykułów, wynikający z unijnego rozporządzenia ESPR. Nowe przepisy sprawiają, że odpowiedzialność za cyrkularność spoczywa jednak nie tylko na producentach i sprzedawcach. W praktyce obejmuje ona także operatorów logistycznych, odpowiedzialnych za obsługę łańcucha dostaw, w tym właśnie…

Dla handlu listopad i grudzień to czas próby, w którym presja na dostępność towaru i terminowość dostaw sięga zenitu. Z danych Urzędu Komunikacji Elektronicznej wynika, że ponad 20 proc. całego rocznego wolumenu przesyłek przypada właśnie na okres przedświąteczny. Statystycznie każda osoba w Polsce otrzymuje w tym czasie więcej niż pięć paczek. Ten ogromny wzrost skali…