Konferencja poruszyła zagadnienia dotyczące tego jak skutecznie wykorzystać możliwości, które daje nowoczesna infrastruktura informatyczna oraz jakie perspektywy mają przed sobą operatorzy telekomunikacyjni. Największym zainteresowaniem cieszył się wykład prowadzony przez radcę prawnego Iwonę Pasierbiak, w którym przedstawiono wymogi prawne dotyczące przetwarzania danych osobowych w systemach teleinformatycznych. W trakcie, jak i również po wykładzie uczestnicy mieli możliwość zadania nurtujących ich pytań, na które otrzymywali wyczerpujące odpowiedzi.
Na zakończenie konferencji wśród uczestników rozlosowano Glosariusze – słowniki terminologii używanej w call center i help desks ufundowane przez wydawnictwo PWN. Kolejna edycja konferencji „IT w Telekomunikacji GigaCon” już 30 września 2008.