WIEDZA: E-COMMERCE

Polskie sklepy internetowe najczęściej sprzedają na marketplace’ach, ale to własny sklep internetowy pozostaje kanałem o największym znaczeniu przychodowym, wynika z raportu Fulfilio „Marketplace czy własny sklep?”. Z Allegro korzysta 51% badanych firm e-commerce, podczas gdy własny sklep internetowy prowadzi 35% z nich. Na kolejnych miejscach znajdują się OLX (31%) i Amazon (21%). Jednak to własny…

Rozmowa z JESSICĄ GRISOLIĄ, Industry Solutions Director, Retail w firmie Scandit.  

W branży transportu, spedycji i logistyki często można usłyszeć opinię, że cło – a szerzej: formalności celne – stanowią barierę dla sprawnego prowadzenia biznesu. W praktyce ten pogląd bywa jeszcze bardziej uproszczony i sprowadzany do stwierdzenia, że to właśnie agent celny „blokuje” operacje, opóźnia dostawy i komplikuje procesy, które – z perspektywy operacyjnej – powinny…

W ciągu ostatnich kilku lat e-commerce znacząco usprawniło operacje dostaw. Jednak to logistyka zwrotów stała się prawdziwym polem walki: wpływa na rentowność, kształtuje zaufanie klientów i jest bezpośrednim wskaźnikiem zrównoważonego rozwoju.

Przy 5 000 paczek dziennie skrócenie czasu pakowania o 22 sekundy oznacza 30 godzin pracy mniej każdego dnia ­– pokazują dane RAJA PACK. W magazynie obsługującym e-commerce taka różnica może decydować o stabilności procesów w szczycie sezonu. W dobie niedoboru pracowników i rosnących wolumenów logistyka zaczyna wygrywać dzięki mikro optymalizacjom, a nie tylko wielomilionowym inwestycjom…

W sektorze handlowym dynamiczne skalowanie biznesu niesie ze sobą ryzyko wystąpienia tzw. „growth pain”. To moment, w którym procesy operacyjne stają się niewydolne, a koszty obsługi zamówień rosną szybciej niż marża. Kluczowym czynnikiem decydującym o przetrwaniu tej fazy jest przejście z zarządzania intuicyjnego na systemowe, zanim chaos operacyjny wpłynie na relacje z klientem.

Deficyt towarów na półce oraz wydłużony czas obsługi przekładają się na utraconą sprzedaż. Współczesny klient oczekuje błyskawicznych, wygodnych zakupów i stałej dostępności produktów. Jednocześnie tempo zmian w zachowaniach klientów wyprzedza zdolność sklepów do adaptacji modeli operacyjnych. Zakupy coraz rzadziej zaczynają się i kończą w jednym miejscu – klienci swobodnie przechodzą między stroną internetową a sklepem…

Coraz więcej kobiet decyduje się na rozwój w branży kurierskiej, skutecznie przełamując stereotypy i udowadniając, że elastyczność, którą daje praca platformowa, sprzyja realizacji różnorodnych celów życiowych. Niezależność finansowa, możliwość łączenia wielu ról oraz dbania o kondycję fizyczną – to główne powody, dla których kobiety coraz chętniej wkraczają do sektora dostaw. Branża kurierska przechodzi cichą rewolucję…

Dynamiczny rozwój handlu internetowego sprawił, że dane stały się jednym z kluczowych zasobów determinujących sposób funkcjonowania całego sektora. Każda interakcja użytkownika z platformą sprzedażową, od pierwszego kliknięcia, przez przeglądanie oferty, aż po finalizację zakupu, generuje informacje, które mogą być wykorzystane do lepszego zrozumienia zachowań konsumenckich i optymalizacji procesów biznesowych. W praktyce oznacza to, że współczesny…

Przy 5 000 paczek dziennie skrócenie czasu pakowania o 22 sekundy oznacza 30 godzin pracy mniej każdego dnia ­– pokazują dane RAJA PACK. W magazynie obsługującym e-commerce taka różnica może decydować o stabilności procesów w szczycie sezonu. W dobie niedoboru pracowników i rosnących wolumenów logistyka zaczyna wygrywać dzięki mikro optymalizacjom, a nie tylko wielomilionowym inwestycjom…